INGES Kindlustuse kahjukäsitlus Unistar autokeskus OÜ 7 OÜ Unistar Autokeskuse autoremondi- ja hoolduskeskus on üks suuremaid ja kaasaegsemaid Kesk-Eestis. Hoolduse- ja autoremondipinda koos vajalike lisaruumidega on kokku 1800 ruutmeetrit. Meil on võimalik teha kõiki autoremont- ja hooldustöid, autoelektritöid, autodiagnostikat, rehvitöid, jne Teenindused Autode kiirteenindus Auto korralised hooldused Autoremonditööd Autodiagnostika testriga ühendamine ja veakoodide lugemine Akutest akutestriga Autotulede reguleerimine Autode sillareguleerimine Autode veermiku kontroll Asendus-rendi CarStop OÜ Pakutavad teenindused klientidele: 8 Õlivahetus Hooldustööd Kaigukasti remont
· Ole igapäevaselt ühenduses ka juhtkonnaga info töökoja ajagraafiku kohta, mis: annab ülevaate klientide arvust, annab võimaluse oma aega kliendi huvides paremini planeerida ja lõpptulemusena vähendab kliendi ooteaega sellks tuleb: · Järgida täpselt teenindusaegade graafikut · Püüda teenindusaegasid hajutada · Anna töökäsud võimalikult varakult töösse · märkmed vastavalt sellele, missugune osakond mingil kellaajal midagi teeb: Mehaanikud, keretööd, kiirteenindus. · igale meeskonnale ootamatute klientide tarvis iga päev vähemalt 2-tunnine ajavaru. Märkida vabad tunnid ja maksimaalne tunnikoormus töökoja iga meeskonna kohta.. Graafiku lahtrite tähistused: 1 Meeskonnad 5 Planeeritud testid 2 Planeeritud vabad tööajad 6 Asendusauto 3 Broneeritud tööajad 7 Eeldiagnostika vms tehnilise eeltöö vajadus
· Püüda teenindusaegu hajutada · Anna töökäsud võimalikult varakult töösse. · Tipptundidel, kui on tekkinud järjekord, korralda vastuvõtu töö eriti läbimõeldult. Töökoja koormuse sätestamine EESMÄRK: Jälgi igapäevaselt töökoja koormust, määrates uusi teenindusaegasid töökohtade vabanedes. Nõuanded: Ettevalmistus: Tee märkmeid, vastavalt sellele, missugune osakond mingil kellaajal midagi teeb: Mehaanikud, keretööd, kiirteenindus. Graafiku ülevaatamine Igal nädalal vaata graafik koos töökoja juhatajaga üle, pidades silmas juba kokkulepitud hooldusaegasid. Tähtaegade määramine Eesmärk: Vähenda kliendi ooteaega Nõuanded: Kuulamine: Kuula hoolikalt kliendi soovid ära ja kuuldu põhjal tee märkmeid hooldusaegade graafikusse vajalike tööde kohta. Teenindusaegade määramine: Paku kliendile valikuvõimalust teenindusaegade suhtes ja soovita klienti tulema väljaspool tipptundi, kuna siis on vähem rahvast
- klientide asukoha järgi; - kliendid, kes kohal käivad; 3 - kliendid, kelle juurde peab ise minema (uksest-ukseni); - kliendid, kes vajavad keemilist puhastust; - kliendid, kes vajavad ainult pesemisteenust; - suuruse järgi (ettevõtete puhul); - sularahakliendid; - lepingulised kliendid; - püsikliendid; - kiirteenindus kliendid (piided puhtaks 1 päevaga); - säästu kliendid (sooduspakett hinnatundlikule kliendile või kelle jaoks ei ole kiirus oluline). 2. Kliendisuhte loomine Meie peamine sissetoov kliendigrupp on lepingulised kliendid ehk äriettevõtted. Meil on tehtud turu segmenteerimine ja kaardistatud kliendid, kelle poole me oma teenusepakkumisega pöördume. Müügijuhi tööks on külastada neid ettevõtteid pakkudes võrreldes konkurentidega: - madalamat hinda;
moe- ja stiilialane nõustamine disaineri ja rätsepa konsultatsioonid kangaste valimine ja nõustamine individuaalne lõigete konstrueerimine individualõmblus juurdelõikus rõivaste parandus rõivaste kaunistamine vastavalt individuaalsele soovile õivaste triikimine käsiöö meeldiv teenindus kliendile sobivatel aegadel vajadusel kiirteenindus OÜ Veture´d iseloomustab toodete valmistamise kiirus, samas pole ajavõidu tõttu loobutud rangest nõudest tagada iga valmistatud eseme suurepärane kvaliteet. Kuulume Eestis üsna väiksesse nn. ettevõtete liitu, kus firmasid, mis tegelevad antud valdkonnaga, ühendavaks lüliks on 1 kuu pikkuse garantii pakkumine. Sellega soovime oma tulevastele klientidele näidata oma toodete kvaliteedi taset ja usaldusväärsust. Kuna ettevõtte
annaabi.ee 
