Kristi Tamm SISSEJUHATUS Läbisin praktika Krooni Selvers AS, minu praktika juhendajaks oli müügijuhataja Marit Kalinkin Praktika toimus F. G. Adoffi 11, Rakvere. Praktika kestis 200 akadeemilist tundi . Praktika eesmärgiks oli kinnitada ja rakendada koolis õpitud oskusi ja teadmisi.Ülesanneteks oli arenada praktilisi kutse-ja erialasi oskusi ning kujundada välja õiged kutse-ja erialased hoiakud ja väärtused.Pratikal puutusin kokku mitmete töödega:letiteenindamine,kassapidamine ja kubaväljapanek. Kristi Tamm 1 SELVERI ISELOOMUSTUS Selver on Eestis tegutsev super- ja hüpermarketite kett, mis kaupleb peamiselt toidu- ja esmatarbekaupadega. Selver on AS Tallinna Kaubamaja tütarettevõte, registreeritud kaubamärk, mis kuulub AS-le A-Selver. Selveri kauplusteketile pandi alus 1995. aastal, mil Tallinnas Lasnamäel avati Punane Selver. Selver alustas üksiku kauplusega, visioon
Sissejuhatus Läbisin praktika A-Selver AS, minu praktika juhendajaks oli kaupluse endine juhataja . Praktika toimumise koht ja aadress: Tartu mnt. Bussijaamaplats, Põltsamaa . Praktika kestis 400 akadeemilist tundi. Praktika eesmärgiks kinnistada ja rakendada koolis õpituid teadmisi ja oskusi. Ülesanneteks oli arendada praktilisi kutse- ja erialaseid oskusi ning kujundada välja õiged kutse- ja erialased hoiakud ja väärtused. Praktika vältel puutusin kokku mitmete töödega: kassapidamine, kaubavastuvõtt (vastuvõetud kauba kontrollimine ja sisestamine müügiprogrammi), hinnakontroll, saaliteenindamine, letiteenindamine ja kaupluse ümberkorraldamine plaani alusel. 1 Kaupluse üldine iseloomustus 1.1 Kaubandusettevõtte organisatsiooniline ülesehitus Selver on Eestis tegutsev super- ja hüpermarketite kett, mis kaupleb peamiselt toidu- ja esmatarbekaupadega. Selver on AS Tallinna Kaubamaja tütarettevõte, registreeritud kaubamärk, mis kuulub AS-le A-Selver.
2 saada iseseisva töö kogemusi klientidega suhtlemisel ning omandada individuaalseid- ja meeskonnatöö kogemusi. Samas saada selgusele oma tugevates ja nõrkades külgedes ning kujundada tervikpilt ettevõtte kui terviku tegevusest. Praktikal puutusin kokku mitmete töödega: kassapidamine(ka infolett), letiteenindus, kaupade vastuvõtt, kaupade väljapanek erinevates osakondades(puu- ja juurviljad, saiad/leivad, kuivained, joogid, külmlett ja tööstuskaup), hinnasiltide kontroll ja väljapanek. 1 ETTEVÕTTE TEGEVUSE KIRJELDUS Maxima on Baltimaade suurim jaemüügivõrk, mis sai alguse 1992.aastal, kui avati esimesed kolm kauplust Leedus Vilniuses. Eestis ja Lätis avas Maxima oma esimesed kauplused T-Marketi kaubamärgi all 2001.aastal
" Üldiselt on klientidel 2 tüüpi vajadused: aktiivsed ja passiivsed. Aktiivsed vajadused on need, millest nad juba teadlikud on, passiivsed aga need, millest nad veel teadlikud ei ole. Hea müügiinimene suudab ka passiivse vajaduse teha aktiivseks. 9 Näiteks: Inimene tuleb autoesindusse ostma halli Ford Focust. Müügiinimene aitab teda paberitöödega ja teeb talle veel 3000 EUR soodustust. = KASSAPIDAMINE Inimene tuleb ostma halli Ford Focust, kuid müügiinimene teeb oma tööd nii hästi, et klient lahkub täisvarustuses Ford Mustangiga = MÜÜK Toote esitlemine Kliendi vastuste põhjal peaks tekkima ettekujutus, millele toote pakkumise faasis rõhku asetada. Kui meil on müügil sadu tooteid, millel on sada erinevust, siis pead rõhku panema just nendele üksikutele detailidele, mis on kliendi jaoks tegelikult olulised.
annaabi.ee 
