Intervjuu. Tööleht nr 3 Analüüsige paaristööna enda välja valitud intervjuusid, millest üks pidi teie arvates olema hea, teine halb. Toetuge teile jagatud EELNEVATE TUNDIDE KÄSILEHTELE, eriti sellele, millel on teoreetiline teave intervjuu olemuse kohta. Tee kaasõpilasele artiklitest ülevaade, TUGINEDES JÄRGNEVATELE PUNKTIDELE. 1. Anna ülevaade sinu välja valitud halva intervjuu teemast, intervjueeritavast, intervjueerijast. Selgita välja intervjuu eesmärk (mida tahetakse teada saada ehk mis on intervjuu fookus?) ja esita oma seisukoht, mis on selle intervjuu halvad küljed. 2. Anna ülevaade sinu välja valitud hästi koostatud intervjuu teemast, intervjueeritavast, intervjueerijast. Selgita välja intervjuu eesmärk (mida tahetakse teada saada ehk mis on intervjuu fookus?) ja esita oma seisukoht, mis on selle intervjuu head küljed.
Test on küsitlus, kus vastusevariandid on ette antud ja kus võrreldakse kahte või enamat inimest mingi tunnuse suhtes. Eeliseks on testidest saadavad kergesti analüüsitavad suured andmehulgad. Puudused: Testi normi paika panemine on väga töömahukas. Meelelahutuslikud testid ajavad segadusse. Intervjuu süvendatud küsitlus Eelised küsimusi saab vajadusel muuta, probleemi põhjalikumalt süveneda. Puudused ajamahukas, sõltuvus intervjueerijast. Hüpoteeside kontrollimise meetodid eksperiment Meetod, kus uurija kontrollib kõiki muutujaid peale uuritava(te) inimestega läbi viidavates eksperimentides on see võimatu. Seetõttu võrreldakse eksperimentides kahte gruppi: eksperimentgruppi ja kontrollgruppi. Eksperimendi eelised: Uuritakse ainult ühte muutujat, seega on eksperimendis näidatud muutus kindlasti uuritavast nähtusest põhjustatud. Viiakse tihti läbi kunstlikes tingimustes.
Läbi otseste küsimuste püüavad turu uurijad välja selgitada kellegi arvamusi, motiive, hoiakuid, harjumusi ja teisi käitumise aspekte. Küsitlusuuringu võib läbi viia kirjalikult, telefoni teel või suuliselt. · Kirjalik ankeetküsitlus on kolmest odavaim. Peale väiksemate kulude on sel meetodil teisigi eeliseid. Adressaadid võivad vastata küsimustele siis, kui nad soovivad ega ole sõltuvuses intervjueerijast. (Turu-uuringud) Iga projektiga alustades on esimene samm eesmärkide püstitamine. Mida tahetakse uuringu abiga saavutada? Need eesmärgid peavad keskenduma protsessile. Tähtaegade määramine on alati oluline, kui uuring on plaanitud mitme-etapilisena. Järgnevalt mõned mõtted eesmärkide püstitamiseks: · segmenteerida oma turg vanuse, sissetuleku ja asukoha järgi; · testida huvitatust uute toodete ja teenuste võrdlemise kaudu; · parandada kliendisuhteid;
Läbi otseste küsimuste püüavad turu uurijad välja selgitada kellegi arvamusi, motiive, hoiakuid, harjumusi ja teisi käitumise aspekte. Küsitlusuuringu võib läbi viia kirjalikult, telefoni teel või suuliselt. · Kirjalik ankeetküsitlus on kolmest odavaim. Peale väiksemate kulude on sel meetodil teisigi eeliseid. Adressaadid võivad vastata küsimustele siis, kui nad soovivad ega ole sõltuvuses intervjueerijast. 4 Küsimustikel on ka alati puudusi: vastajate ebakindlus (instruktsioonid ei ole mitte alati selged) ja mittevastajate suur osakaal (üldiselt vähem kui pool adressaatidest saadab täidetud küsimustiku tagasi). Viimane asjaolu ohustab juhusliku näite uuringu põhjendatust, eriti sellepärast, et need kes keeldusid vastamast, võivad olla vastanutest erinevate oluliste omadustega
Läbi otseste küsimuste püüavad turu uurijad välja selgitada kellegi arvamusi, motiive, hoiakuid, harjumusi ja teisi käitumise aspekte. Küsitlusuuringu võib läbi viia kirjalikult, telefoni teel või suuliselt. · Kirjalik ankeetküsitlus on kolmest odavaim. Peale väiksemate kulude on sel meetodil teisigi eeliseid. Adressaadid võivad vastata küsimustele siis, kui nad soovivad ega ole sõltuvuses intervjueerijast. 4 Küsimustikel on ka alati puudusi: vastajate ebakindlus (instruktsioonid ei ole mitte alati selged) ja mittevastajate suur osakaal (üldiselt vähem kui pool adressaatidest saadab täidetud küsimustiku tagasi). Viimane asjaolu ohustab juhusliku näite uuringu põhjendatust, eriti sellepärast, et need kes keeldusid vastamast, võivad olla vastanutest erinevate oluliste omadustega
tõenäosusvalimid. Valimite tüübid Valimi kvaliteedist •Kvaliteetne valim on kvaliteetse uurimistulemuse üks põhieeldusi. •Valim peab olema: a) tasakaalustatud (unbiased) b) esinduslik, st. peegeldama adekvaatselt üldkogumi proportsioone Valimi viga ja valimi-väline viga VVV tuleneb ebatäielikust valikuraamist, kodeerimisvigadest, mitte-vastajate suurest osakaalust, viletsast küsimustikust, asjatundmatust intervjueerijast jne. VV väljendub statistiliselt standardveana (standard error,SE) ja viitab tasakaalustamata valimile (biased sample). Mida väiksem on SE väärtus, seda kvaliteetsem uuring. Otsesed meetodid kvaliteedi tagamiseks •vastamismäär (response rate). Mitte alla 50% •Kuidas tagada nõutav vastamismäär? o järelküsitlused o kvalifitseeritud küsitlejad o hea küsimustik •kaalumine (weighting) oNäit. kui respondentide hulgas on 16-24 aastasi 2x vähem kui peaks olema
Puuduseks on alternatiivsete võimaluste piiratus- respondendid ei saa täiendada oma vastuseid ja intervjueerija ei saa võtmeküsimustes sügavamale minna; · struktureeritud, varjatud (structured, disguised) küsitlused. · mittestruktureeritud, varjamatud (unstructured, undsiguised) küsitlused. See variant sobib hästi hoiakute uurimiseks. Seda formaati võib kasutada nii üks-ühe kui ka grupiintervjuudes. Kasutamise edu sõltub eelkõige intervjueerijast- moderaatorist, kes formeerib küsimused ja tõlgendab tulemused: · mittestruktureeritud, varjatud (unstructured, disguised) küsitlused. See vormingutüüp sobib hästi hoiakute uurimiseks, eriti olukordades, kus küsitletaval on raskusi oma arvamuse (emotsiooni) kirjeldamisel. Näiteks küsimusele "miks te 39 ostsite Mercedese?" on raske välja meelitada vastust snoobilt. Kuid on varjatud
annaabi.ee 
