tõlgendusvõimalused) Infotöötaja peab mõistma ja aitama infovajajal sõnastada tema infopäring vastavalt vajadusele ning sellest lähtuvalt moodustama ka infootsingu strateegia. Infotöötaja jaoks parim on vahetu suhtlemine infovajajaga, võimalus päringu täpsustamiseks kliendi juuresolekul. Infoteeninduse protsess: - Probleem selle esitamine. Infovajaja peab selle olema tunnetanud ja suutma formuleerida selges, arusaadavas sõnastuses. NB! Informatsiooni abil ei ole võimalik lahendada kõiki probleeme ehk on valdkondi, mille kohta ei pruugi olla (vajalikku, kättesaadavat) informatsiooni. - Infovajadus olles tunnistanud probleemi olemasolu on infovajaja jõudnud järeldusele, et selle saab lahendada informatsiooni abil. Võib lahendada omal käel ja/või pöördudes infotöötaja poole.
Küsitlus, vaatlus, eksperiment. Kestuse ja korraldamise perioodilisuse alusel: Ühekordsed ehk ad-hoc-uuringud mingi konkreetse turundusprobleemi parema lahenduse tarvis vajaliku info hankimiseks. Jätku-uuringud, kus vajaminev info saadakse kätte korduvuuringutega. Jätku- uuringute alaliigiks on paneeluuringud, mille tunnuseks on valimi korduvkasutamine. Uuringutulemuste omandiõigusest lähtuv liigitus: Monopoolne uuring – infovajaja enda või tema tellimusel tehtud uuring, mille tulemused on tema ainuomand. Mitme tellija uuring – mitme infovajaja tellitud uuring, mille tulemuste omandiõiguse sätestab leping. Võimalikeks variantideks on tulemuste ühisomand või omandiõigus vaid teatud osale uuringutulemustest. Tüüpiliseks mitme tellija uuringuks on omnibus-uuring, kus korduvkasutatavale valimile saavad oma infotaotluse (tavaliselt küsimuse)
andmetöötluse meetodeid kasutamata tehtud uuring) ja kvantitatiivuuringud (suure valimiga ning kasutatakse statistilise andmetöötluse meetodeid). d) Kestuse ja korraldamise perioodilisuse alusel liigitatakse turundusuuringud järgmiselt: ühekordsed ehk ad-hoc-uuringud (uurimistulemuste omandiõigusest lähtuv liigitus) ja jätku-uuringud. e) Uuringutulemuste omandiõigusest lähtuv liigitus: monopoolne uuring (tulemus on infovajaja ainuomand), mitme tellija uuring ja sündikaatuuring ehk valmisuuring. Etapid, mis on turundusuuringu tegemiseks kohustuslikud ja vajalikud on planeerimine, uuringumetoodika väljatöötamine ja uuringu teostamine. Etappide teekond uuringu algusest on järgmine: Turunduse planeerimine ja infosüsteem (strateegilised plaanid, taktikalised plaanid, andmebaasid) -> 1.Uuringuprobleemi määratlemine (probleemid või võimalused,
valjaspool raamatukogu · teiste vormingutega uhitamise voimalus INFOTEENINDUS 1. Raamatukogu poolt pakutavate infoteenuste iseloomustus. Infoteenindus, infoteenus eri vormis infoteenuste pakkumine infotarbijale; infovajajate varustamine informatsiooniga Infoteenused teenused, mis viivad kokku infovajaja infoallikatega. Raamatukogude põhiülesanne on dokumentidele ja informatsioonile juurdepääsu tagamine. Ühiskonnaliikmed vajavad seda informatsiooni erinevate ülesannete täitmiseks, erinevate probleemide lahendamiseks. Võib eristada põhilisi teenuseid, täiendavaid teenuseid, tugiteenuseid ja kõrvalteenuseid. Põhiliste teenuste hulka kuulub nn: · raamatukoguteenindus e. dokumenditeenindus · infoteenindus infovajajate nõustamine, teatmeteenindus, infoteadistus jm. ja
annaabi.ee 
