Info mis aastal tudeng ülikooli sisse astus. 3.5. Protsessi huvitatud osapooled põhjendustega Deklareerimisprotsessi huvitatud osapooled on järgmised: Tudeng Huvitatud deklaratsiooni õigeaegsest esitamisest kuna see on eelduseks, et ainet õppida ja saada õpitava aine eest kirja hinne. Õppejõud Õppejõud huvitab tema aine kuulajaskond kes käivad tundides ning hindamislehed semestri lõpus. Dekanaat Dekanaati huvitab tudengi õpingukoormus, et määratleda tema staatus, kas ta on täis või osakoormusega, kas talle määrata õppetoetus või mitte jne. Dekanaati huvitavad tudengi deklareeritud ained, et väljastada hindamislehed semestri lõpus. Ainet õpetav instituut Ainet õpetav instituut on huvitatud õppejõudude koormusest ning
Andmete kogumine, töötlemine ja üldistamine töörühmades Töökirjelduste ja ametinõuete koostamise ettevalmistus Töökirjelduste ja ametinõuete tutvustamine juhtkonnale ja töötajatele ning nende korrigeerimine. Kirjalikud materjalid, mille töögrupid valmistavad ette tööanalüüsi läbiviimiseks lähtuvad tööanalüüsiks valitud meetoditest: küsimused intervjuudeks ja küsitlusteks, vaatluste ja dokumentide analüüsi blanketid, hindamislehed eksperthinnangute kogumiseks. TÖÖANALÜÜSI TULEMUSTE DOKUMENTEERIMINE: Sagedamased dokumendid, mis koostatakse tööanalüüsi tulemuste põhjal on: Töö kirjeldused: töö eesmärkide, ülesannete ja kohustuste, tulemuste, vastutuste kirjeldused Ametinõuded ehk professiogrammid: töötajate kompetentside kirjeldused ametikohtadel töötamiseks Ametijuhendid (kõige sagedamini koostatav dokument) 9
ning osad peavad olema omavahel vastavuses. 1.7.2.1 Deklaratsiooni aine lisamine Kasutusjuht: Deklaratsiooni aine lisamine Põhilised tegutsejad: Tudeng Huvitatud osapooled: Vaja kirja panna ka miks huvitatud. 32 · Tudeng vajadus deklareerida ainet, et saada kokku deklaratsioon · Dekanaat saada ülevaade tudengite ainetest ja väljastada hindamislehed · Õppejõud saada ülevaade aine deklareerinud üliõpilastest · Ainet õpetav instituut aine kuulajaskonna suurus · Ülikooli raamatupidamine deklareeritud ained õppemaksu jaoks · Ülikool kuulajaskonna suurus, põhigruppide suurus ja teised ained. Eeltingimused: Ainekood teada või valitav. Loodud tudengi vastava semestri deklaratsioon (Deklaratsioon). Tudeng on süsteemi ,,sisse loginud". Järeltingimused: Loodud seos Aine ja Deklaratsioon vahel
strateegiast vaid on pigem ekspansiivsete planeeringutega ning valmis klientide võitmiseks ja hoidmiseks pakkuma programmides palju live esinejaid. Seda arengustrateegiat kinnitab ka vertikaalne integratsioon ning toodete ja teenuste diversifitseerimine lounge'i ja väliterrassi ja tootevaliku näol. 2. ANDMESTIK 2.1. Metoodika kirjeldus: kuidas küsimustik valmis ja kuidas andmed koguti. Ööklubiga Sugar hindamiseks koostasime SERVQUAL hindamismeetodi kohaselt hindamislehed. Võtsime viis teenindukvaliteedi kriteeriumi ning iga grupi liige lisas kriteeriumide enda mõtteid. Lõpuks valisime grupi liikmete arvamuse kohaselt kõige olulisemad ootused, mille klubi peaks meie arvates täitma. Peamised alapunktid, mida grupiga oluliseks pidasime olid klubi personali töö, üldise puhtuse ja tootevaliku kohta. Pärast ootuste määratlemist külastasid grupis osalenud endale sobivat ööklubi Sugar üritust
Enne kasutuselevõttu tuleks vaadata üle faktid, kas see suur ressursikulu toob ka kasu. Andmete hulk on suur, millist tehnoloogiat kasutada saab? Kas oma IT arendused, statistika programmid vms.. käsitsi ei jõua teha. Plussid: töötajad 360 hindamisega rahul, õiglane ja mitmekülgne. Saab tagasisidet erinevatest kohtadest. Töötajate käitumine läheb selle süsteemi kasutamisel paremini kooskõlla organisatsiooni väärtustega. Sooritusedukus paraneb. Klientide rahulolu tõuseb. HINDAMISLEHED -Administratiivne osa (juhi, töötaja allkirjad, kuupäevad jne) -Täpsed kriteeriumid -Hea tava on jätta sisse ka võimalus töötajale oma seisukoha kirjeldamiseks. HINNANGUVESTLUS *Eesmärgid miks me seda vestlust läbi viime, kuhu tahame jõuda? *Ajakava tuleb kokku leppida. Vestlus võiks kesta (kui toimub kord aastas) 1,5-2h. *Protseduur juht peaks olema hästi koolitatud. Nii juht kui hinnatav peaksid rääkima, 50-50.