Nõuded suhtlemiseks: Ø Ärge hoidke kinni kliendi ratastoolist. See on osa tema väga isiklikust ruumist ning ratastoolist kinnihoidmist või nõjatumist sellele võib võrrelda kellegi personaalsele toolile istumisega. Ø Pakkuge oma abi, kuid ärge käige peale. Kui klient vajab teie abi, siis võtab ta pakkumise heameelega vastu ja ütleb ka seda, milline abi oleks kõige vajalikum. Kohelge teda nagu kõiki teisi kliente ja ärge muutke pakutavat abi haletsemiseks. Ø Ärge kunagi rääkige ratastoolis inimese juuresolekul nii, nagu teda ei olekski olemas. Rääkige otse kliendiga mitte ainult tema saatjaga. Kuigi teile tundub, et ratastooli kasutav klient ei suuda kõnelda või teist aru saada, peate te ikkagi tema poole pöörduma. Ø Ärge kartke kasutada selliseid sõnu nagu "käima" ja "jooksma". Ratastoolis inimesed kasutavad neid sõnu samamoodi. Ø
üle, siis näiteks Indias on iive liige kõrge. Seal elavad paljud väga viletsates oludes, linnade ääres on slummid, kus puuduvad majad, on tihti vaid kuure meenutavad ehitised, rääkimata joogikõlbuliku vee olemasolust, kõike ümbritseb räpasus ja mustus. Seal elavatel inimestel pole normaalseid võimalused, arstiabi ning haridus võib jääda kättesaamatuks. On tekkinud niinimetatud Kolmas Maailm, mis võib jääda teistele vaid pilkamiseks või heal juhul haletsemiseks. Murelikuks teevad ka ülemaailmsed kuritegevusorganisatsioonid ja terrorirühmitused. Kriminaalsus süveneb, kadumas on niinimetatud isa-kuju. Levib arvamus, et kõik on lubatud, ei ole hullu, kui tegeldakse rahapesuga või ollakse palgamõrvar, peaasi et vahele ei jääda. Karistamatuse tunne on viinud ühiskonna väärtused eetikakriisini, mis aina progresseerub. Samas surub peale lääne ühiskonnas leviv elumudel, kus peamine on ilmselt vaid enesetõestus
Liikumispuudega inimestele on oluline juurdepääs teenindusasutusele (sissepääs majja, parkla olemasolu, kaldteed, laiemad uksed, spetsiaalsed tualettruumid (inva-WC). Ratastoolis klient on inimene, kes kasutab liikumise hõlbustamiseks ratastooli. Sellise kliendi puhul ära haara kinni kliendi liikumisvahendist, see on ka tema väga isiklikust ruumist. Paku oma abi, 6 kuid ära käi peale, kuid ära muuda pakutavat abi haletsemiseks. Ära kunagi räägi ratastoolis inimese juuresolekul nii, nagu teda ei olekski olemas, vaid räägi otse kliendiga, mitte tema saatjaga. Ära karda ka kasutada selliseid sõnu nagu käima, jooksma ning küsimusi esita vaid siis, kui need on vajalikud teenindamiseks aga mitte uudishimust. Nägemispuudega klientide hulka kuuluvad nii pimedad kui ka osaliselt nägemise kaotanud inimesed ehk vaegnägijad. Valge kepp tema käes aitab ära hoida kokkupõrkeid teiste inimestega
Klientide juures ei ole vaja osutada tähelepanu puudele, vaid neid tuleb võtta kui tavapäraseid kliente. Liikumispuudega inimestele on oluline arhitektuuriline juurdepääs teenindusasutusele (majja sissepääs, parklad, kaldteed, laiemad uksed, spetsiaalsed toalettruumid (invaWC). Ratastooliga kliendi puhul ärge hoidke kinni kliendi ratastoolist. See on osa tema väga isiklikust ruumist. Pakkuge oma abi, kuid ärge käige peale. Ärge muutke pakutavat abi haletsemiseks. Ärge kunagi rääkige ratastoolis inimese juuresolekul nii, nagu teda ei olekski olemas. Rääkige otse kliendiga, mitte tema saatjaga. Ärge kartke kasutada selliseid sõnu nagu käima, jooksma. Kui teil on vaja teada, kuidas ratastool töötab, siis küsige seda kliendilt otse. Kõnelemistakistusega kliendid. Kogelejat erutab uus situatsioon, et temaga toime tulla on vaja teda käitumist, kuidas sel juhul tegutseda. Teenindaja jäägu rahulikuks, vaadaku kliendile silma ja kuulaku
Ta on ohver. Ilu kui kategooria, ilu kui jõud kunsti võimalused. Nastasja on kaunitar. Paljud meestegelased armuvad temasse. Mõskin näeb esmakordelt Nastasja portreed ning tunneb ta portree järgi ära, et naine on väga palju kannatanud. ,,Sellise ilu abil võib maailma ümber pöörata" ühe tegelase sõnad. Ilu avaldab erakordselt mõju. Mõskin nende hulka ei kuulu. Mõskin hakkab Nastasjat platooniliselt armastama. Lõppkokkuvõttes muutub see armastus haletsemiseks, ta tahab naist aidata. Nastasja on kahestunud ta saab aru, et on oma hooldaja himude ohver, teisalt ta on väga haritud, suuteline mõttetööks. Tal on kõrge enesehinnang. D-le hakkas Nastasja tegelaskuju otsides silma üks kohtuprotokoll, kus 15-aastast Umetskajat peksid vanemad ja vastutasuks pani tüdruk korduvalt põlema oma maja väga iseseisev, tugev ja väärikas iseloom. Nende kahe tegelase kõrval on veel üks peategelane kaupmehe poeg Rogozin
annaabi.ee 
