Nimi: Pileti broneeringu muutmine Tegutseja: Püsiklient Eesmärk: Püsiklient soovib varem loodud broneeringu andmeid muuta. Kirjeldus: Püsiklient avab oma broneeringute nimekirja. Püsiklient valib enda poolt varem salvestatud broneeringu ja muudab selle andmeid (nt koha nr). Süsteem salvestab muudatuse. Tüüpiline sündmuste käik: Tegutseja tegevus Süsteemi vastus Püsiklient annab süsteemile märku, et Süsteem kuvab broneeringuga seotud soovib broneeringut muuta. andmete lehekülje (veebikeskkonnas). 7 Püsiklient muudab broneeringu andmeid. Süsteem salvestab muudatused. Alternatiivid: Samm 3 kasutaja loobub andmete muutmisest ja jääb esialgse broneeringu juurde. Eeltingimused: Püsikliendil tekkisid uued soovid seoses varemloodud broneeringuga. Järeltingimused: Püsikliendi broneering on muudetud.
Näiteks on puudulik infrastruktuur – teede ülekoormus, tänu millele keerulisem vedada ja kas raudteede mittetäielik ühendus. Samuti on meritsi vedamine odav jja saab vedada väga suurtes kogustes. 6) Nimetage Bill of Lading`u funktsioonid? (1.5p) Bill on lading on mereveokiri. Täidab liinivedudes prahtimislepingute funktsioone ainult piiratult, kasutatakse koos vedaja üldtingimustega ning broneeringuga. 7) Mis vahe on laevade prahtimisel ja laevade prahtimise vahendamisel? (2p) Laeva prahtimine on laeva andmine (võtmine) lastiveoks või tähtajaliseks kasutamiseks prahilepingu alusel. Üheks pooleks siinkohal on laevaomanik/operaatior ja teiseks pooleks on prahtija. Prahtimise vahendamise puhul on tegu vahendustegevusega. Ehk siis justkui teenuse
Eesmärk: Muuta autorent kliendile mugavaks ja kiireks Eelis: Kliendil on lihtne ja mugav broneerida auto juba kodus olles Mõõt: broneerimine nõuab väga vähe aega Eesmärk: Saada infot broneeringute kohta Eelis: töötaja saab vastu võtta klientide broneeringud Mõõt: Töötaja saab iga hetk võtta vastu broneeringu 5 Eesmärk: Arve tasumine kliendi poolt varasemalt broneeringuga Eelis: Klient ei pea kuskile kohapeale minema, et tasuda oma renditud auto eest Mõõt: Kiirelt ja mugavalt tasub klient oma arve läbi internetipanga Eesmärk: Anda ülevaade kohalolevatest autodest Eelis: Töötajatel on koguaeg teada, millised autod on autopargis. Mõõt: Info saab kätte umbes 10 sekundiga Eesmärk: Anda ülevaade väljalaenatud autodest. Eelis: Töötajad saavad kergesti fikseerida millised autod on väljalaenatud Mõõt: Info saab kätte samuti 10 sekundiga.
meie hotellis ööbivad suured grupid kuni 500 inimest korraga). Võin öelda, et meie müügi ja vastuvõtu juht kasutab nii demokraatliku1, kui ka mittevahelesegava2 juhtimisstiili. See tähendab, et meie juht kasutab oma võime vähe ja võimaldab meid otsustamises osa võtta. Tähtsamates küsimustes meie ikkagi pöördume tema poole ning talle kuulub lõplik otsus. Näiteks, kui tegemist on suure broneeringuga ja kui on vaja otsustada millist hinda me saame pakkuda kliendile, või missuguse allahindluse me võime teha. Meie osakonnas on hästi struktueeritud töö. O sakonnas töötab kolm inimest, kelle vahel on kõik töö jagatud ning igaüks vastutab enda tööülesannete eest, aga vajadusel meie saame asendada üksteist tööülesannete täitmisel. Üks töötajatest vastutab konverentsikeskuse efektiivse
2.2.2 Personal 10 inimese teenindamiseks on arvestatud 1 teenindaja ning 1 abilisega. Kuna tegu on fikseeritud menüüga, ehk enne paika pandud menüüga, siis pole vaja teenindajatel eraldi küsida külaliste toidusoove, küll aga teravus astet ja vajadusel tegeleda kliendi erisoovidega. Köögis on sel päeval tööl 3 kokka ning peakokk. Sammuti on tööl 1 nõudepesija. Kuna reserveering on väike, siis on avatud ka ülejäänud kantiin ning köögis on tehtud jaotus, kes tegeleb broneeringuga. 2.2.3 Ettevalmistustööde kirjeldus ja ajaplaneerimine Kell 16.00 alustakse laua katmisega ja ettevalmistustega köögis Kell 17.00 võetakse vastu külalisi Kell 17.30 õhtusöögi algus 9 2.2.4 Teenindus ja serveerimine 1 teenindaja juhatab külalised lauda ning tutvustab lühidalt menüüd. Lauda tuuakse eelroog ning veekannud ning võetakse tellimus karastusjookide kohta