inimene loob selle ise. Varasemale arusaamale vaatamata eksistensialistid kirjeldavad inimest, kui jumala loodud olendit, kellele on antud elu ning väärtused. Näide on tuua Fjodor Dostojevski teosest "Kutiöö ja karistus", kui Raskolnikovile oleks nagu antud kellegi poolt ülesanne teha halvaga, midagi head. Ehk siis ta tappis inimese, kes teisi pettis. Tal olid väärtused ning eesmärgid paigas ja teada. Samuti oli Meister ja Margaritas kus Wolandil oli ülesanne teiste uskumusi, arusaamasi ning käitumist mõjutada või muuta. Nii ka Fausti Mefisto. Eksistensialism on tugevalt seotud usu ja religiooniga ning on kõigis ühiskondades inimeste elu ja kultuuri kujundamisele tohutut mõju avaldanud, mistõttu religioosse hariduseta jääb maailma kultuuripärandi mõistmine puudulikuks. Võib olla usu pärast just polegi see kirjandusvool enam nii populaarne. Eksistensialismis rõhutati ka seda, et mõtlemine peab olema seoses tegelikkusega,
htm Sarapuu, T. (2006) Bioloogia gümnaasiumile 2.osa. Tartu: Eesti Loodusfoto 14 Sissejuhatus Seda, et inimene ahvist on arenenud, seda teame me juba kõik. Aga ma tahtsin endale seda teemat rohkem selgitada ja sellepärast valisin ma oma referaadiks selle. Uurisin palju erinevate teooriate kohta, mida siin referaadis ka lahti seletan. Vaatasin erinevate teadlaste elulugusi ja nende arusaamasi evolutsioonist. Selleks tööks laenutasin raamatukogust mitu erinevat raamatut ning lugesin läbi mitu interneti lehekülge. 3
Klient muutub kindlamaks. Samas on ka olukordi kus klient tõmbub küüru, nagu ta kardaks midagi, või on ta sisenenud halbade kavatsustega. Selliste klientidega tuleb eriti delikaatselt ümber käija. Kunagi ei või teada, kes ta on ja mis tal plaanis on. Klienti mõjutab suurel määral klienditenindaja ja ettevõtte välimus. On oluline, et meie väljanägemine oleks kooskõlas meie firma mainega. 3. Loetus selgub tõsiasi, et nii palju kui on inimesi on ka arusaamasi. Selleks, et teenindust kui protsessi veel paremaks muuta, tuleb eelkõige kuulata mida sinult palutakse. Tuleb oma tööd väga tõsiselt võtta ja selles pühenduda. Peab tedma täpselt mida me pakkume. Kui palutakse midagi, mis ei puutu sinu firmasse, siis peab vastama ka arusaadavalt, et antud tooted meie valdkonda ei kuulu. St. ÖELGE ALATI SEDA, MIDA TE SAATE, MITTE AGA SEDA, MIDA TE EI SAA KLIENDI HEAKS TEHA. Räägi selgesti ja mitte väga kiiresti. Kasuta tuntuid sõnu. Verbaalne info
(audio ja visuaalne), tuba ilusa vaatega, müra. Neid saab vabaneda siis kas kontrollides enne nende töötamist või siis nende likvideerimisega( vaateväljalt takistuste eemaldamisega). Samuti kui see võimalik ei ole, siis kohavahetusega. 23. Mis on lavahirm ja kuidas sellest jagu saada? Lavahirm on ebamugavustunne alustadest kergest kõhedustundest enne kõnelemist, kuni halvava hirmuga publiku ees. Esimene asi, on teha kindlaks, mis sind närvi ajab. Teine asi on muuta oma arusaamasi.(Publik soovib sulle edu, publik ei tea, et sa kardad, sina tead mida pead publikule edasi andma mis infot) Kolmandaks pane sissejuh ja lõppsõna kirja, enneta probleeme ja kirjuta lahendused valmis, jõua varakult kohale, ära vabanda oma närvilisuse pärast, jälgi mida sööd. 24. Milline on kehakeele roll kõnepidamisel? Väga tähtis , 55% jõuab sõnum kuulajateni/vaatajateni kehakeele põhjal 25. Milline on keelekasutuse roll kõnepidamisel? Üsna väike, ainult 7%. 26
annaabi.ee 
