innovatsioonitegevuse komponendiks on arenemisvõimeline ja uuendustealdis meeskond koos juhiga, kes on innovaatilise tegevuse eestvedaja. Oluline komponent ettevõtte innovaatilisuse arendamisel on töötajate koolitamine ja täiendusõpe ning sellise palga ja motivatsioonisüsteemi loomine, mis soosib uuenduslikkust. Eesmärkide saavutamise juhtimiseks peavad mõõdikud mõõtma nii tegevusi kui ka käitumisi, mis toodavad seda tulemust. Mõõdikud peavad olema: kergelt administreeritavad, kergelt loetavad ja kergelt hooldatavad, andma tagasisidet tulemuste ja muutuste kohta reaalajas, vastama tegelikule teostusvõimele, graafilised ja pilkupüüdvad, igale ühele kättesaadavad. Innovatsiooni mõõtmiseks on mitmeid erinevaid viise. Tähtis on silmas pidada tootlikuse kasvu ja investeeringute tasuvust. Tootlikuse kasv lahendab tööjõuprobleemid. Oluline on innovatsiooni tegevuse aktiivsus ja selle ellurakendamise potentsiaal
· Business ainult ostetav, või renditav (aastamaks). 33. Loetle olulisemaid tarkvarateenuste funktsionaalseid valdkondi. · Kontorivara · Kommunikatsioon · Grupivara, kaugtöö, intranet · Projektijuhtimine · Teadmusjuhtimine · Veebileht 34. Selgita erinevaid veebiinfosüsteemide tasemeid. · staatiline info, · tagasiside vormid ja administreeritavad lehed (CMS), · teiste andmebaasidega seotud/laoinfo reaalajas, · Müügiprotsess reaalajas (e-Business, e-Commerce), · Võrgustumine vt. erinevaid alamvalikuid: http://www.xicom.biz/web_consulting.html 35. Millega tegeleb CRM tarkvarateenus, peamised funktsioonid? Kliendihaldus, turundus 36. Millega tegeleb DHP tarkvarateenus, peamised funktsioonid? Dokumendihaldus 37
33. Loetle olulisemaid tarkvarateenuste funktsionaalseid valdkondi. Kontoritarkvara Kommunikatsioon Grupivara, kaugtöö, intranet, kalender, tööülesanded, dokumendi vahetus Projektijuhtimine (ressursside planeerimine, arvestus, meeskonnad) Teadmusjuhtimine (blogid, Wiki, FAQ, foorumid) Veebileht ERP (ettevõtte ressursside planeerimine) 34. Selgita erinevaid veebiinfosüsteemide tasemeid. staatiline info tagasiside vormid ja administreeritavad lehed (CMS) teiste andmebaasidega seotud/laoinfo reaalajas müügiprotsess reaalajas (e-Business, e-Commerce) võrgustumine 35. Millega tegeleb CRM tarkvarateenus, peamised funktsioonid? Turunduse ja kliendihaldusega Funktsioonid: o müügiedendamine o müügijuhtimine o turundamine (sh telefoniturundus ja müük) o ajahaldus o klienditeenindus ja tugi o andmete sünkroniseerimine 36
Stimuleerida uusi ideid ja loovkäsitlusi äriuuringutes oluliselt vähem; küll kliendi Uute toodete, teenuste või programmide probleemide rahulolu uuringutes ja edutegurite diagnostika · Eelised võrreldes vahetu intervjuuga Soovitakse andmeid suhteliselt kitsal teemal, millesse tahetakse süveneda Odavamad, kergemini administreeritavad Tahetakse koguda informatsiooni edasiste uuringute Intervjueerija isiku mõju väiksem kavandamiseks Alati pole intervjueeritav vahetult kättesaadav (Tepp) (Tepp) Struktureeritud (standardiseeritud) Struktureeritud (standardiseeritud)