SELVEMÜÜK potentsiaalsel kliendil on suurem valiku võimalus, otseselt klienditeenindaja mõju puudub KASSAMÜÜK MESSIMÜÜK messidel toimub pidev pakkumine igale messi külastajale kes võib olla potentsiaalne klient TELEFONIMÜÜK müügimees otsib endale kliente telefoni teel, see on sama laadne müük nagu isiklik müük ainult puudub silmside potentsiaalse kliendiga ja on tunduvalt raskem kui otses kontakti puhul kliendiga VIRTUAALKAUBANDUS tooteid pakutakse interneti vahendusel otsest kokku puudet kliendiga ei ole 3.Ostuotsuse kujundamine Ostuotsuse kujundamine on ajas üksteisest eraldatud ostu müügietappide jada, mille ostja läbib enne ostuotsuse tegemist Tarbija ostuotsustusprotsess algab enne otsuse langetamist ja jätkub pärast ostu sooritamist.Turundaja peab mõistma tarbija käitumist protsessis kui tervikus ja selle erinevatel etappidel ning leidma iga etapi jaoks iseomaseid tõhusaid meetmeid.
Selvemüük – potentsiaalsel kliendil on suurem valiku võimalus, otseselt klienditeenindaja mõju puudub Messimüük – messidel toimub pidev pakkumine igale messi külastajale kes võib olla potentsiaalne klient Telefonimüük – müügimees otsib endale kliente telefoni teel, see on sama laadne müük nagu isiklik müük ainult puudub silmside potentsiaalse kliendiga ja on tunduvalt raskem kui otses kontakti puhul kliendiga Virtuaalkaubandus– tooteid pakutakse interneti vahendusel otsest kokku puudet kliendiga ei ole MÕJUSTAMISVIISID JA NIPID Veenmine – inimese ümberveenmine, tema seisukoha muutmine. Ratsionaalne tee – esitate argumendid; emotsionaalne tee – kirjeldate oodatud positiivset tulevikku (peab teadma, mis on kliendi jaoks väärtus). Tuleb kasutada mõlemat teed paralleelselt. Kliendi häälestamine positiivses suunas – kasutage kiitust! Mõjub, kuna tegelikult kiidetakse täiskasvanuid väga harva
c) Eesti väljakutsed lähtuvalt vananevast ja vähenevast rahvastikust, väljarändest ja linnastumisest. 17. Rahvusvaheline koostöö a) Sotsiaalne õiglus, solidaarsus Kas meil on koustus aidata halvem inimarengiindeksiga. Pagulasi me ei taha aga EL rahasid tahame. b) Kuidas lahendada või leevendada globaalprobleeme? c) Arengukoostöö ja humanitaarabi andmine Eesti näitel 18. Tarbimine a) Globaliseerumise mõju tarbimisele b) Tarbijakaitseseadus, tarbijakaitse, taaskasutus, virtuaalkaubandus c) Õiglane kaubandus- fair trade, miks see loodud on, palju ise tarbin On mõelduskaupade, mille puhul tahetakse, tootad on saanud väärse tasu Igas ostetud ese, kehtib 2 aastat garantii. 19. Konfliktid tänapäeva maailmas a) Kuidas lahendada konflikte? (kompromiss, konsensus, tolerantsus) UUDised Ukraina kriis Süüria b) Konfliktid ja kriisid tänapäeva maailmas. Kuidas neid lahendada c) Tuumariigid ja nende mõju maailmas Eesti Ekspressi kaart olemas. Ohtlikud riigid. 20