väärtustab toodet, mida suurem on tema rahulolu ning selle kasv. Kaupade liigitus: x Tarbekaubad (consumer goods), mis jagunevad kestvuskaubad (durable ehk hard goods) ja mittekestvuskaubad (nondurable ehk soft goods); x Tööstuslikud kaubad (industrial goods), mida valmistatakse teistele ettevõtetele tootmiseks. 1.2. Tarbija ostuotsustusprotsessi mudel Ostuotsustusprotsess on ostuotsuse kujunemise viieetapiline jada. Tarbija ostuotsustusprotsess algab enne otsuse langetamist ja jätkub pärast ostu sooritamist. Turundaja peab mõistma tarbija käitumist protsessis kui tervikus ja selle erinevatel etappidel ning leida iga etapi jaoks iseomaseid tõhusaid meetmeid. Ostuotsustusprotsessi kolm põhitüüpi: x Laiendatud läbitakse kõik etapid, kogutakse rohkesti infot, on iseloomulik kallite, keerukate, tundmatute toodete puhul.
programm selle saavutamiseks puudub ja eriti ka ei pingutata; · nn Caesari sündroom nemad käituvad ranges vastavuses kavandatud plaanidega: · nn hellitatud lapse sündroom käitumise põhimõte on: "kohe tahan, peab olema," arvestamata sealjuures mingeidki tingimusi. 5.3 Tarbija ostuotsustusprotsess Ostuotsustusprotsess on ostuotsuse kujunemise viieetapiline jada (vt joonis 7). Tarbija ostuotsustusprotsess algab enne otsuse langetamist ja jätkub pärast ostu sooritamist. Probleemi Informatsiooni Võimaluste Ostuotsuse Ostujärgne teadvustamine otsimine (alternatiivide langetamine hindamine ) võrdlemine (ostmine) (käitumine) Joonis 7. Tarbija ostuotsustusprotsess 1. Probleemi teadvustamine
käesolev elu nagu ettevalmistus kauni tuleviku jaoks, kuigi kindel programm selle saavutamiseks puudub ja eriti ka ei pingutata; nn Caesari sündroom nemad käituvad ranges vastavuses kavandatud plaanidega; nn hellitatud lapse sündroom käitumise põhimõte on: "kohe tahan, peab olema," arvestamata sealjuures mingeidki tingimusi. 5.3 Tarbija ostuotsustusprotsess Ostuotsustusprotsess on ostuotsuse kujunemise viieetapiline jada (vt joonis 9). Tarbija ostuotsustusprotsess algab enne otsuse langetamist ja jätkub pärast ostu sooritamist. Probleemi Informatsiooni Võimaluste Ostuotsuse Ostujärgne teadvustamine otsimine (alternatiivide langetamine hindamine ) võrdlemine (ostmine) (käitumine) Joonis 9. Tarbija ostuotsustusprotsess 1. Probleemi teadvustamine
annaabi.ee 
