Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"vastaspooles" - 3 õppematerjali

Klienditeenindus ja suhtlemise alused
8
docx

Klienditeenindus ja suhtlemise alused

Leian, et kehtestav hoiak on suhtlemisel kõige parem. Kui analüüsime teisi kolme hoiakut siis ei ole need hoiakud efektiivseks suhtlemiseks sobilikud kuna agressiivsus põhjustab konflikti, passiivsus ei ole tulemuslik ja alistuv hoiak tähendab seda, et ühe või teise suhtluse osapoole vajadused on alla surutud. Kehtestavas hoiaksu on oluline edasi anda mina vormis sõnum, mis arvestab sinu vajadustega ja samas ei tekita vastaspooles soovimatuid emotsioone. Selleks on vaja kehtestamise sõnumis osata ennast selgelt väljendada , ei tohi anda hinnanguid ja oma tegeliku kogemuse mõistmist, et öelda välja käegakatsutav, võimalikult konkreetne mõju ja tegelik tunne 13. Kuidas ajastatus ja asukoht saavad suhtlemist mõjutada? Suhtlemise edukuse aluseks on õigesti valitud koht ja ajastus. Efektiivset suhtlust toetab asukoht, mis ei ole suhtlemist takistav või häiriv

Psühholoogia → Suhtlemisõpetus
6 allalaadimist
Konflikti psühholoogilised põhjused
33
doc

Konflikti psühholoogilised põhjused

Allateadvusse surutud materjal ei kao, vaid hakkab sealt mõjutama inimese tundeid, suhtumisi ja käitumist. Projektsioon tähendab oma alateadlike, ebasoovitavate tunnete ja motiivide omistamist teise inimese hingeelule ja käitumisele. See tähendab oletada teise sarnasust iseendaga. Sageli on teise kahtlustamine salakavaluses, kõlvatuses ja pahatahtlikkuses märk inimese enda hingeelu tegelikest tagamaadest. Mahasalatud mina osa hakatakse nägema teistes inimestes, konflikti puhul siis vastaspooles. Oma negatiivsete tungide kahtlustamine teise käitumises ei too kaasa sisemist vabanemist, sisemine ebakindlus süvneb veelgi. Ainuke väljapääsutee on endale teadvustada, kust läheb piir minu suhtumise ja teise poole tegelike hoiakute ja arvamuste vahelt. See aga eeldab poolte suhtlemist, teise ärakuulamist ja enda adekvaatset hindamist, mis konflikti tingimustes on üsna visa toimuma. Sublimatsioon kirjeldab nähtust, mille puhul ebasoovitavad alateadlikud impulsid elatakse

Pedagoogika → Arengupsühholoogia
163 allalaadimist
Läbirääkimiste psühholoogia
44
doc

Läbirääkimiste psühholoogia

· vead argumenteerimisel · vastuolud informaalse grupi tõekspidamistega · vastaspoole liiga kõrge enesehinnang 21 5.2. SISENDAMINE. Riietuse järgi võetakse sind vastu ja mõistuse järgi saadetakse ära... Idamaade vanasõna Põhieesmärgid: 2) võita vastaspoole tähelepanu ja usaldus; 3) tekitada vastaspooles senisest suurem edukuse ja turvalisuse tunne ning perspektiiv. · ISIKLIK EESKUJU ( riietusest reaalsete tegudeni) · ära ole üliviisakas ja liigselt väljapeetud · väldi otsest keeldu ja käsku ning liigset moraali · kaasa vastaspool aktiivsesse mõttetegevusse · ära püüa kedagi otseselt ümber kasvatada · ole tolerantne · püüa anda sisendus huumoriga · püüa anda sisendus perspektiiviga

Psühholoogia → Läbirääkimised
67 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun