noori. Lõpetanud selle koolituse, neid võetakse eelisjärjekorras tööle. Aegajalt tehakse ka koolitusi: kokteilikoolitused, teeninduse poole pealt psühholoogia koolitused, täiendkoolitused tulemuslik teenindamine. Karjäärivõimalus. Kui näitad end võimekana ja on vastav haridus, siis on võimalus tööle minna kõrgema klassi restorani (baari). Teenindaja rollist saab välja kasvada vanemteenindajaks või edasi müügijuhiks. Administraator on teenindusjuht ehk vanemteenindaja ühes isikus. Ta tellib kõik mis on baariga seotud, jagab käske teenindajatele, abitöölistele ning vastutab ka teeninduses apsude eest. Administraator allub toitlustuse müügijuhile kes omakorda Ühistu tegevdirektorile. Tööks ajalikeks oskusteks on kindlasti hea suhtlemisoskus, oskus lahendada probleeme, hea stressi taluvus, säilitada külma närvi (rahulikkust), peab olema töökas ja sõbraliku näoilmega.
kontrollimine, kaupade varustamine turvaelementidega, müügisaali korrashoid, suvekauba pakkimine ja lattu viimine, klientide nõustamine ja teenindamine, samuti sain osaleda inventuuri tegemisel. Inventuure korraldatakse tagamaks kaupade säilimise kontrolli vastavalt laoseisule. Minu ülesandeks oli sisestada kõik laos olevad kaubad andmekogurisse, seejärel laadida andmed arvutisse. Inventuuri lõppedes tegelesid nende andmetega edasi juhataja ja vanemteenindaja. Tänu praktikale sain hea kogemuse nii meeskonnatöös osalemises kui ka erinevaid tööülesandeid täites. Sain mitmeid uusi teadmisi Sportlandi ja sportlandi toodete kohta. Aruande koostamisel kasutasin vanemteenindaja käest saadud materjale, teenindusstandardit ning õpetaja antud materjale. 1. ETTEVÕTTE ÜLDINE ISELOOMUSTUS Sportland Eesti AS on Sportland International Group (SIG) tütarettevõte, kuhu kuuluvad
Pausil käiakse ühe kaupa. Personali tööülesanded Juhataja: Poearvetega tegelemine NAVISION-is (kaupluse andmebaas): igakuine käibekokkuvõtete koostamine, laoliikumist kajastavate aruannete koostamine, kuluaruannete koostamine, kassaaruannete koostamine, inventuuride ajastamine ja kokkuvõtete koostamine, sisekäivetega tegelemine, kauba tellimine, töögraafiku koostamine, personali koolitamine ja veel palju muid ülesandeid. Vanemteenindaja: Toodete sisekäivetega tegelemine, kauba vastuvõtmine ehk sisestamine, hommikul kaupluse avamine ja õhtul sulgemine, toodete vahetuste tegemine kliendile, inventuuride läbiviimine, kassade päevalõpu tegemine, hommikuti kassade ülelugemine. Klienditeenindajad: Klientide teenindamine, abi pakkumine, toodete numeratsiooni jälgimine saalis (et kõikide toodete numeratsioon oleks pidevalt kliendi jaoks olemas), kauba väljapanek, elementide kontrollimine ja kassa päevalõpu tegemine.
annaabi.ee 
