Taustaks võitlus võitlus mauridega, 3. "Rolandi laul" põhineb rekonkistal Rüütel Diaz de Vivar, keda kutsuti Arhailine vorm - tõsine ja ülev stiil, vähe Campeadoriks või Cidiks muinasjutulist. Silmapaistev võitleja Campeador satub Sündmustiku aluseks on ajalooline fakt: valekaebuste tõttu kuninga viha alla ning Karl Suure sõjakäik Hispaaniasse mauride peab lindpriik kuulutatuna maalt ahkuma. vastu. Kui Karl Suur astus võitlusesse Koos temaga läheb pagendusse väike baskidega, hukkus lahingus markkrahv salgaka ustavaid vasalle, kellega Cid Roland. hakkabmauride vastu võitlema. Varsti Maailmaajalooline lahing kristlaste ja vallutatakse Valencia ning Cidile ustavaks
ründavad vastased, väejuhataja Roland ei kutsu abivägesid, sest arvab, et saab ise hakkama, nad tapetakse ära. KS peatab päikese ja teeb tagasi. Käsitleb kristlaste ja muhameedlaste vastuseisu, islamivastast paatoste, et kutsuda mehi ristisõtta, ustavust ja reetmist (üks Karl Suure lähedastest reedab ta mauridele, reetja rebiti tükideks) ,,Laul minu Cid'ist" (Hisp) Sisuks võitlused mauridega. Cid on rekongista kangelane, sattub valekaebuste tõttu kuninga ebasoosingusse. Lindpriina põgeneb Valenciasse, tema juhtimise all oli palju rüütleid, kellega võitles mauride vastu, tal oli ka naine ja 2 tütart. Kuningas otsustas temaga ära leppida ja otsis ta tütardele peikad, need aga võtavad kaasavara ja jätavad oma naised metsa--au rüvetatud. Cid tapab peikad duellil. Uued peikad on kuningapojad. Peegeldab Hispaania ajalugu üpriski tõetruult, enamus eepose seiku on aset leidnud ka ajaloos
Kuulake tähelepanelikult ja ärge segage vahele ka siis, kui Te ei ole nõus kliendi väidetega või kui probleemile on olemas lihtne lahendus. Võimaluse korral tehke märkmeid. Kui sellest on abi, lugege nad uuesti kliendile ette ja tehke nii kindlaks, kas olete mõistnud klienti õieti. Näidake siirast huvi kliendi probleemi lahendamise vastu. Pange tähele valeväiteid. Enamus inimesi on ausad, kuid olge ettevalmistatud vankumatuseks valekaebuste suhtes. Paluge kliendil olla oma kriitikas konkreetne, nimetada probleemi tekkimise põhjustajat ja täpset aega ning kohta. Ebamäärane kriitika ei jõua kunagi probleemi koldeni. Paluge kliendil teha ettepanekuid, kiitke ettepaneku sisule viidates ja tänage teda nende eest Kui teete komplimente, siis mitte suunatult inimese isikule vaid tema tegevusele 7.3. Enesekehtestamine. Negatiivne kehtestamine oled nõus teada andma, mis ei meeldi
annaabi.ee 
