...............3 1 TURUNDUSE OLEMUS ...................................................................................................4 1.1 Turunduse tegevused ...................................................................................................4 1.2 Klassikaline turundusmeetmestik (4 P-d)....................................................................5 1.3 Turunduse juhtimise neli etappi ehk PDCA-mudel.....................................................6 2 TURUNDUSKAMPAANIAD KRIISI AJAL ....................................................................7 2.1 Lojaalsus......................................................................................................................8 2.2 Mainekampaaniad........................................................................................................8 2.3 Emotsionaalsus ............................................................................................................8 2
Toote arendus Suudab paindlikumalt Tootearendus on reageerida kliendi vajaduste aeganõudev, suudavad muutmisele lihtsamalt leida finantsvahendeid Turundus Suunatud personaalselt Massiivsed turunduskampaaniad Tooraine hankimine Ostetakse väikestes Ostetakse suurtes kogustes, kogustes, mistõttu hind on mistõttu hind on madalam kõrge Ettevõtluse vormid piiratud vastutusega äriühingud kus omanik vastutab ettevõtte tegevuse eest vaid ettevõttesse investeeritud summa piires osaühing äriühing, millel on osadeks jaotatud osakapital ning mille omanike
rahuldamiseks. Tarbija ostukäitumine varieerub aja ja sügavuse poolest. See sõltub väga palju inimeste omadustest ning toote ja situatsiooni iseloomust. Tarbija ostukäitumine kätkeb erinevaid rolle. Ostja ja tarbija ei pruugi olla üks ja sama isik. Tarbija ostukäitumine on mõjutatud välistegurite poolt. Välistegurid võivad olla üldise iseloomuga - kultuuriruum, sotsiaalne keskkond, aga ka spetsiifilised - ostukohas valitsev situatsioon, toote eripärad, turunduskampaaniad. Erinevate inimeste tarbijakäitumine on erinev. Erinevatel inimestel on erinevad vajadused, tuju, motivatsiooni tase. Nad on erinevad isiksused, tajuvad asju erinevalt, samade sümbolite puhul meenuvad neile erinevad assotsiatsioonid. Tarbija ostukäitumine on dünaamiline. Tegemist on pidevalt muutuva protsessiga, muutuvad nii keskkond, inimesed kui ka tooted. 32. Mis on ettevõtte otsesed ja kaudsed kulud?
Tarbija ostukäitumine on kliendi mentaalne, emotsionaalne ja füüsiline tegevus, mida ta teeb tooteid ja teenuseid otsides, ostes, kasutades ja likvideerides, et rahuldada oma soove ja vajadusi. Ostukäitumine on motiveeritud: probleemi lahendamine, motivatsioon seda teha. Varieerub aja ja sügavuse poolest: rutiinne ost ja pikaldane ost Kätkeb erinevaid rolle: ostja ja tarbija ei pruugi olla sama isik. On mõjutatud välisteguritest: sotsiaalne keskkond, toote eripärad, kehtivad turunduskampaaniad. Erinevate inimeste tarbijakäitumine on erisugune: kui oste teevad samades tingimustes, võivad nende osutkäitumised erineda. 8 Ostukäitumine on dünaamiline: Pidevalt muutuv protsess. Muutub keskkond (sissetulek, elustiil, vaatused) Tegurid, mõjurid ostukäitumisele: Vajadused ja motivatsioon: Motivatsioon on sisemine ärgitatud seisund, mis paneb
annaabi.ee 
