.............................................. 6 6.Eesmärgid ja tegevused....................................................................7 7.Tegevusplaan.....................................................................................7 8.Eelarve................................................................................................7 2 Põhimõisted: Eesmärk tulevikupildist lähtuv soovitud seisundi kirjeldus, milleni tahetakse teatud ajaks jõuda ja mis on määratletav, mõõdetav, reaalselt elluviidav ja liigendatav. Arengukavas võib eristada pea ja alaeesmärki. SWOT analüüs meetod protsessi, nähtuse, olukorra vms eri külgede analüüsiks. Tuleneb ingliskeelsete sõnade algustähtedest (strengths `tugevused', weaknesses `nõrkused', opportunities `võimalused', threats `ohud').
teooria täiustamise lähenemisviiside nõrkusi ja ebamäärasust, kindlustas seega tasakaalus tulemuskaart selgema arusaamise, mida organisatsioonis võiks mõõta, et tasakaalustada selle tegevust eelkõige finantsperspektiivis. Samas lähtuvad tasakaalus tulemuskaardi eesmärgid ja näitajad organisatsiooni tulevikupildist (visioonist) ja strateegiast ning seega mõtestab tasakaalus tulemuskaart organisatsiooni tegevust ka teiste eesmärkide kaudu kui traditsioonilised finantsnäitajad. Tasakaalus tulemuskaart toetub põhimõttele, et nii finantsilised kui mittefinantsilised näitajad
4. Riiklikud ja mittetulundusorganisatsioonid Finantsosa seab reeglina piiranguid Milline on tulemuslikkus ja tõhusus? Määrata konkreetsed eesmärgid klientide ja huvigruppide osas. 34 TASAKAALUS TULEMUSKAART (TTK) 2 THE BALANCED SCORECARD Robert S. Kaplan David P. Norton ÄRISTRATEEGIA JUHTIMINE Neli takistust strateegia elluviimisel: Tulevikupildist ja strateegiast ei selgu, mida tegema peab Strateegia ei seostu osakondade, töörühmade ja isiklike eesmärkidega Strateegia ei ole seotud ressursside jaotamisega Antakse taktikalist, mitte strateegilist tagasisidet. Uus juhtimissüsteem strateegia rakendamiseks: Strateegia on kogu juhtimissüsteemi pidepunktis. Ühine tulevikupilt on strateegilise õppimise aluseks. 2. Kogu organisatsioon on püstitanud ühtsed eesmärgid.