üksnes kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Müüja helistab 5. veebruaril ostjale ning teatab, et ostuhind võiks kõrgem olla, sest kauba omahind tõusis. Ostja nõustus telefoni teel ostuhinna tõstmisega 10%. Järgmisel päeval saatis müüja ostja e-postile uue arve, millel oli ostuhind 10% kõrgem ning viitas pooltevahelisele telefonisuhtlusele. Ostja keeldus kõrgema hinna tasumisest. Küsimus: kas ostuhind on 10% kõrgem? 4. Kaasus „Trikitamine ID kaardiga“ Anu on 65-aastane pensionär, kes elab üksinda Põlvas. Alates 2010. a on tal Elisa Eesti AS- iga sõlmitud mobiilsideteenuse osutamise leping. Elisa saatis Anule arved Eesti Postiga Anu kodusele aadressile Reinula tee 12, Põlva. Anul käib mõnikord külas tema hea naaber ja pikaaegne sõber Reinhold. Reinhold on Anust märksa noorem ning oskab arvutit paremini kasutada. Seetõttu abistab Reinhold mõnikord ka Anu, eelkõige Internetis tehingute tegemisel. 5
agressiivselt just lähedastega ja mitte niivõrd võõrastega. Ollakse kindlad, et selline käitumine ununeb. Seda lubavad sageli arvata varasemad analoogsed olukorrad, kus pärast riidu on elu liikunud tagasi endistele rööbastele, kuigi juhtum on jäänud valusalt hinge. Näiteid probleeme tekitavatest ja konflikte toitvatest käitumistest. · Pidev kaeblemine. · Manipuleeriv nutmine. · Eneseimetlemine ja enesekesksus. · Eemaletõukamine ja ignoreerimine. · Trikitamine. · Ultimaatumi esitamine. · Enda käitumise pidev õigustamine. Kehaline vägivald käib koos s õ n a l i s e v ä g i v a l l a ehk psüühiliselt vigastava käitumisega. Viimase abil püütakse inimest solvata, alandada, hirmutada sõnade abil. Probleemid püsivad nii paarisuhtes kui ka perekonnas tervikuna sageli põhjusel, et asjaosalised ei pruugi mõista oma teguviisi tegelikku mõju teiste pereliikmete heaolule.
minuga abiellusid. Mis sa ilma minuta oleksid? Ma võin iga kell uue endale leida. J mis sa oled või mida sa minuta peale hakkaksid?" (Paneb teise ennast tundma vähetähtsana) Eemaletõukamine ja ignoreerimine: ,,Ära helista mulle sadu kordi päeva jooksul. Ja proovi ise ka midagi ilma minuta teha. Miks sa kogu aeg minuga kaasa tahad tulla? Ole oma tuttavatega." (Tekitab üksildusetunnet.) Trikitamine: ,,Kuidas sa tegid mulle nii?" (Solvab, alandab) Ultimaatumi esitamine: ,,Kui sa ei tee, nagu mina tahan siis lähen reisile üksinda." (Alandab) Enda käitumise pidev õigustamine: ,,No kust mina teadma pidin..." (Ärritab) 10.2. Missugune peab olema kommunikatsioon probleemide lahendamisel ja üldse suhtlemisel? Ärge oletage, mida teine öelda tahab, vaid kuulake ja täpsustage, kas saite õigeti aru.
annaabi.ee 
