sugulus-sidemed *võrdlusrühmad- luksuskaubad ja tarbekaubad *arvamusliidrid- inimesed , kes tänu oma teadmistele oskavad anda soovitusi konkreetse toote või margi valimisel. *Perekond- sõltumatus, domineerimine, võrdsus 11. Ostuotsuste tegemise protsessi iseärasuste mõistmine: probleemi tunnetamine, infootsingud, alternatiivide hindamine, ostuotsus, ostujärgne käitumine. 1. vajaduse tunnetamine tootmissisesed ( uute mat. Ja sedamete vajadus), toomisvälised tegurid 2. vajaminevad toote üldiste omaduste ja koguse määramine 3. vastavate spetsikifikatsioonide, dokument mis on aluseks tulevasele ostule 4. võimalike hankijate otsimine ja hindamine arvestades kvaliteeti ja hanke tingimusi, müüjafirma peab ennast teadvustama ostjale 5. ettepanekute hindamine ja analüüs 6. hankijate valik, olulised on ka suutlikus soetada hanked õigeaegselt koos vajalike teenustega 7
tootmisrütmi x saavutada süsteemisisene koostöö x kasutada usaldatavaid tarnijaid x võtta kasutusele tootmissüsteem, kus iga operatsioon võtab eelnenud operatsioonilt pooltooteid vajalikus mahus ja õigel ajal x tõstatatud probleemid peavad leidma kiire lahenduse x pidevalt täiustada süsteemi ja tõsta töötajate kvalifikatsiooni. Süsteemi rakendamise tulemusena vähenevad tootmissisesed ja välised varud ning laopinnad, lüheneb tootmistsükkel, tootmine kulgeb sujuvamalt ning tootmisvõimsusi kasutatakse tõhusamalt, paraneb toodangu kvaliteet ja vähenevad kvaliteedikulud, väheneb vajadus abitööliste järele. Äriprotsesside ümberkavandamine. Äriprotsessi, selle struktuuri ja juhtimissüsteemide radikaalne ümberkorraldamine ehk kujundamine, mis toob kaasa toimivuse hüppelise parendamise. Tõukejõududeks
tootmisrütmi x saavutada süsteemisisene koostöö x kasutada usaldatavaid tarnijaid x võtta kasutusele tootmissüsteem, kus iga operatsioon võtab eelnenud operatsioonilt pooltooteid vajalikus mahus ja õigel ajal x tõstatatud probleemid peavad leidma kiire lahenduse x pidevalt täiustada süsteemi ja tõsta töötajate kvalifikatsiooni. Süsteemi rakendamise tulemusena vähenevad tootmissisesed ja välised varud ning laopinnad, lüheneb tootmistsükkel, tootmine kulgeb sujuvamalt ning tootmisvõimsusi kasutatakse tõhusamalt, paraneb toodangu kvaliteet ja vähenevad kvaliteedikulud, väheneb vajadus abitööliste järele. Äriprotsesside ümberkavandamine. Äriprotsessi, selle struktuuri ja juhtimissüsteemide radikaalne ümberkorraldamine ehk kujundamine, mis toob kaasa toimivuse hüppelise parendamise. Tõukejõududeks
annaabi.ee 
