järjekindlalt kui reegleid või definitsioone kindlustamaks materjalide, toodete, 41. Kvaliteedi mõiste piiritlemine Eriline kvaliteet kliendid märkavad kvaliteeti. menetluste ja teenuste vastavust neile seatud eesmärkidele. Tootel põhinev kvaliteet lähenemine käsitleb kvaliteeti täpse ja mõõdetava 10. Tootestandard Määratletakse nõudeid, mida toode või tooterühm peab täitma, et muutujana. nad sobiksid eesmärgiga. Nõuded võivad puudutada mõõtmeid, konstruktsiooni, Kasutajal põhinev kvaliteet kvaliteet asub pealtvaataja-silmitseja silmades. koostist, vastupidavust ja ohutust. Tootmisel põhinev kvaliteet kvaliteeti võrreldakse planeerimises asetatud 11
olemasolevate või potentsiaalsete probleemide lahendamiseks, eesmärgiga saavutada antud kontekstis korrapärasuse optimaalne tase. Standardimine seisneb põhiliselt standardite koostamises, avaldamises ja kasutamises. Standardimisest saadavaks kasuks on toodete, protsesside ja teenuste eesmärgivastavuse parenemine, kaubanduslike tõkete vältimine, tehnilise koostöö hõlbustamine. Standardite liigid Põhistandard Terministandard Katsetusstandard Tootestandard Protsessistandard Teenusestandard, teenuste standard Ühilduvusstandard Deklareeritavate omaduste standard Kavandamisstandard Ohutusstandard Tehniline komitee Standardikeskuse tehniline komitee (EVS/TK) on standardimisest huvitatud isikutest vabatahtlikkuse ja pariteedi alusel moodustatud kogu, mille tegevuse eesmärk on standardimise edendamine oma käsitlusalas. EVS/TK põhilised tegevused on Eesti standardite ja standardilaadsete dokumentide
tehnoloogilise arengu, uute meetodite ja materjalide ilmumise ning kvaliteedi ja turvalisuse nõuete karmistumise tõttu. 6.1.2. Standardite liigid Tootestandardid Tootestandardeis määratletakse nõuded, mida toode või tooterühm peab täitma, et nad sobiksid eesmärgiga. Nõuded võivad puudutada mõõtmeid, konstruktsiooni, koostist, vastupidavust ja ohutust. Tänapäeval arvestatakse standardites ka toote ja selle valmistamisega põhjustatud mõjusid loodusele. Tootestandard võib puudutada nii kaupu kui teenuseid. Samuti nagu kaubatooteid, nii võib ka erinevate teenuste tootmist ja omadusi määratleda, et toode vastaks võimalikult paremini talle esitatud nõuetele. Teenusestandard Teenusestandardeid võib koostada näiteks pesulate, hotellide, transpordi, autoremondi, infovahetuse, kindlustuse, pangatoimingute ja kaubanduse jaoks. - 44 - Protsessistandard
annaabi.ee 
