mille käigus valmistatakse uusi vallasasi 92. tehnoloogia- ootmismenetlus v -menetluste kogum; tootmismenetluste õpetus; ei soovita tähenduses: tehnika 93. telfon- Fluoroplasite hulka kuuluv elastne, mittepõleva libeda pinnaga sünteetiline ühend 94. terminal- otspunkt, lõppseade; sadama v lennujaama kindla otstarbega osa 95. territoriaalne struktuur- kus müüja pakub firma kõiki tooteid kindlas piirkonnas 96. tooteline struktuur- iga müüja tegeleb kindla tooterühmaga 97. tower- poolautomaatne laosüsteem, kus kaubad on paigutatud automaatselt seatava kõrgusega riiulitele ja siirmine toimub spetsiaalse seadme- ekstraktori abil 98. transiit- läbivedu, läbisõit, läbireisimine 99. turuhind- hinnad, on enamjaolt samad nagu konkurentidel Ö 100.ökonoomia- sääst, kokkuhoid; säästlikkus, kokkuhoidlikkus
kogumikes kui ka Internetis. 1 1.TEENUS Teenus on immateriaalne kaup, mille abil rahuldatakse inimeste vajadusi. Philip Kotleri definitsiooni järgi on teenus tegevus või eelis, mida üks osapool võib teisele pakkuda. Kaasajal on paljud organisatsioonid hakanud pakkuma toodete kõrval teenuseid, sest kliendid on neist huvitatud ja nad aitavad tooteid paremini müüa. Samas on teenustel tooteline komponent: teenuse tarbimine ilma tooteta on keeruline või võimatu, näiteks mobiilsideteenus ja mobiiltelefon. Seega on teenuste/toodete pakkumine ja tarbimine tihti põimunud ning äriedu alus on mõista klientide ootusi ja vajadusi, et välja töötada sobivaimad toodete/teenuste paketid.( www.teenusedisain.ee) Teenuste klassifikatsioone on erinevaid, kuid mõned olulisemad, mis võimaldavad näidata kuidas spordi-, sotisaal- ning turismiteenused on kõik ühes süsteemis
4. Hinnastrateegia kujundamine Hind - summa, mille eest ollakse valmis kaubaühikut ostma või müüma. Hinnapoliitika - on firma hinnakujundusstrateegia ja -taktika kavandamine ning teostamine. Hinnastrateegia - on firma pikaajaline tegevussuund ja loogika hinnakujundamise valdkonnas. Ettevõtte hinnaalased eesmärgid jagunevad: D kasumi eesmärgid: hinda optimeeritakse selleks, et jõuda kasumi maksimeerimiseni; defineeritakse kogukasumi ootus, tooteline kasumi ootus või kogukapitali rentaablus D turupositsiooni eesmärgid: hinnastrateegia kujundatakse vastavalt sellele, kas soovitakse omandada mingit turuosa, soovitakse turuosa hoida või turuosa kahandada. Ettevõttesisesed hinnapoliitikat mõjutavad tegurid on: D ettevõtte rahvusvaheline struktuur D kulude struktuur (eriti tootmise- ja transpordikulud) D siirdehinnad D ettevõtte rahaline olukord D kasutatavad tarne ja maksemeetodid
konkurente, müüki ja müügisoodustusi. Seejärel pannakse paika müügitöö eesmärgid, mis määravad müügitöö suuna ja soovitavad tulemused (nt kahe aastaga suurendada brändi müüki 25% võrra; kahandada müügipersonali kulusid 5% võrra). Lõpuks pannakse paika selles etapis müügiüksuse struktuur. - kliendikeskne struktuur – müügipersonal on jaotatud vastavalt eri tarbijarühmadele; - tooteline struktuur – iga müüja tegeleb konkreetse tooterühmaga; 40 - territoriaalne struktuur – müüja pakub firma tooteid teatud piirkonnas, maa-alaks võib olla riik, maakond, linn; - kombineeritud struktuur – ühitatakse eelpool mainitud struktuure omavahel. 2. Müügipersonali oskuste väljaarendamine