organiseerimine, kontroll ja otsustamine) töötaksid omavahel kooskõlas, on vaja koordineerivat süsteemi. Selliseks süsteemiks on ettevõtte controllingusüsteem, mille ülesandeks on osasüsteemide töö koordineerimine. Controllingu ülesanded on piiritletud juhtimise osasüsteemide töö koordineerimisega. Controlling ei kujunda ise eesmärke, pigem juhindub ta juhtkonna poolt püstitatud eesmärkidest. Controlling ei asetse ettevõtte tippjuhtkonnaga samal tasemel, vaid allub sellele. Controlling on ajaliselt piiritlemata, seega tegeleb ta nii strateegiliste kui operatiivsete protsessidega. Controlling ülesandeks on detsentraliseerida ülesandeid läbi juhtimise osasüsteemide ehituse ja nende süsteemide sisemine koordineerimine. Controllingu ülesanded ei piirdu ainult planeerimise, kontrolli ja infosüsteemi ehitusega, vaid vajadusel peab ta looma ka lisasüsteeme. Seega
teiste kommunikatsiooni tegevustega, info edastamise ajastamiseks on kindlad protseduurid. 4.Reageerimisvõimelisus: kommunikatsioonioskused aitavad kaasa reageerimisvõimele, kommunikatsioon panustab väliste muutuse sisemistesse tajudesse. SISEKOM. KVALITEEDI UURIMINE:Organisatsiooni kommunikatsioonikliimat saab mõista vaadeldes näiteks töötajate omavahelisi suhteid, töötajate suhteid otsese ülemusega ja tippjuhtkonnaga. Kommunikatsioonikliimat mõjutab ka töötajate kaasamine organisatsiooni otsustamisprotsessidesse. üldine kommunikatsioonikliima peegeldab kuivõrd töötajad on motiveeritud organisatsiooni eesmärke täitma ja näitab üldist suhtumist oma organisatsiooni ja selle suhtlemiskliimasse. suhtlemine juhtidega määratleb kuivõrd avatuna tajutakse juhtidega suhtlemist ja kuivõrd adekvaatset infot juhtidelt saadakse. suhtlemine
102 3. Koostöölähenemine on vahepealne võimalus, mille korral strateegia väljatöötamises osaleb tippjuht koos lähialluvatega. Suurim eelis on plaani tegijate kohustus selle elluviimise juures. Lähialluvate osalus tagab nende suurema seotuse strateegia eduka elluviimisega. 4. Strateegia väljatöötamiseks pöördutakse konsultantide poole. Nemad koos tippjuhtkonnaga juhivad strateegia väljatöötamise protsessi. Konsultandid rakendavad kindlat metoodikat ja kogemusi, mida juhtkond täiendab ettevõtte, konkurentide ja tegevusharu põhjaliku tundmise strateegia väljatöötamisel. 5. Juht ei ole huvitatud aja kulutamisest strateegia väljatöötamisel isiklikult ega ka alluvate mahukale juhendamisele. Strateegia lastakse välja töötada lähialluvatel. Tippjuht hindab ettepanekuid, mis jõuavad altpoolt tema lauale