kvaliteediga (endise kvaliteedi tase, osa rõhutatud kvaliteediomadusi on vähem olulised, tarbijal puudub piisav kompetentsus kvaliteedi objektiivseks hindamiseks, tarbijal on kauba suhtes eelarvamused). Brändi loomine: 1.Ettevalistusfaas-töögrupi loomine, huvigrupiide analüüs 2. Analüüsifaas-sihtturgude, rühmade, toote/teenuse analüüs 3. Ideede genereerimise faas- Brändi tuuma loomine ning kommunikatsiooni aluste väljatöötamine 4. Teostusfaas- Brändi graafika audit ja graafiliste elementide loomine. Fookusgrupi uuring. Kaup on toode, mida pakutakse ja omandatakse vahetusprotsessis s.t. turul. Kaubal on tööväärtus (Marx) – kauba tootmiseks vaja minevad ressursid, nende väärtus. Kaubal on tarbimisväärtus – VAJADUS loob tarbimisväärtuse Kaubal võib olla ka lisaväärtus. Põhiküsimuseks on inimese suunamine kaubale tarbimisväärtust omistama Kauba 5 taset (Ph. Kotler):
projektikavas, peamiselt projekti teostus etapis. Siinkohal on oluline liikmete vaheline kommunikatsioon, vajadusel läbirääkimised. Kuigi projekti tarvis koostatakse eelarve, on oluline määratleda reserv ootamatuteks väljaminekuteks, kuid selle vältimiseks tuleks endi kulusid korrektselt hallata ning teha aruandlust. 22 3. TEOSTUS JA LÕPETAMINE 3.1. Projekti käivitamise esmased tegevused E-poe loomise projekti teostusfaas algab oluliste projektijuhtimisega seotud tegevustega, mis annavad aluse projekti edukaks toimiseks. Esmaste projekti tegevuste alla kuuluvad: • projekti jaoks vajalike kompetentside väljaselgitamine; • projektimeeskonna komplekteerimine; • avakoosoleku korraldamine. Avakoosoleku korraldamise juures pannakse paika koosolekul osalejad ning koosolekute regulaarse toimumise vajadus. Lisaks määratakse täpne päevakord, toimumise koht ja aeg ning kehtestatakse rollid (vt Tabel 9)
fikseeritud, siis järgnevalt hinnatakse kõiki tulemusi selle alusel, kuid arvestades seda, et kõik organisatsioonid arenevad, siis oleks vaja süsteemi, mis võimaldaks mõõta ka organisatsiooni arenguid. ISO 9000 standardid on siiski osutunud parimaks vahendiks ettevõtte sisemisel korrastamisel, kuid lähtuvalt strateegilistest nõuetest, tuleb kvaliteeti hinnata kuidagi teisiti. OPERATIIVNE JA STRATEEGILINE KVALITEET Pangateenused koosnevad kahest osast need on 1)konsultatsiooni faas 2) teostusfaas iga panga teenuse või toote müügil annab panga töötaja esmalt kliendile konsultatsiooni ning alles seejärel teostatakse vajalik operatsioon. Mõne teenuse puhul võib konsultatsiooni faas olla väga minimaalne, kuid ta on alati olemas nt maksekorraldus. Pangateenuste teostusfaasi puhul kasutatakse tehnilise ehk operatiivse kvaliteedi mõistet. Operatiivne kvaliteet iselookmustab panga tehnilisi ja regelementeeritud töö
annaabi.ee 
