Teenuseid ei ole võimalik säilitada ega ladustada Teenused on sõltuvuses välisteguritest, nad on varieeruvad Teenust ei saa eraldada selle osutajast ja tarbijast Millistest osakondadest koosneb Rooms Division? Front Office Housekeeping Night Audit Reservations Milliseid erinevaid ametikohti võib olla vastuvõtu osakonnas? Vastuvõtujuht Vahetuse vanem Vastuvõtu admistraator Telefonioperaator Concierge Portjeeteenindus Night audit Millistest etappidest koosneb klienditsükkel? Saabumiseelne etapp(klient valib hotelli) Saabumisetapp(sisseregamine ja majutamine, tellimusega ja walk-in kliendid, registreerimiskaardi täitmine, toa määramine, hinna kinnitamine, lahkumise täpsustamine, maksmisviis, võtme andmine, tuppa saatmine) Majutamine(kliendiga suhtlemine, turvalisuse tagamine, arvele toodete/teenuste
teadusalaseid ajakirju nagu ’’Imeline Teadus’’ ning ’’National Geographic’’. Eelistab meediat ammutada arvuti kaudu, kuigi mugavuse tõttu on nutitelefon ka suur sõber, paberlehti väga tihti ei loe, kuna ei ole selliste harjumustega. Üldiselt võib lugeda autori meediatarbimist üsna keskmiseks ning võrdlemisi passiivseks, mida võiks tema erialast lähtudes kõvasti parandada. Ema, 44-aastane administraator-telefonioperaator, veedab enamuse oma ajast kas kodus või tööl ning saab palju tööks vajalikku ja meelelahutuslikku just interneti vahendusel. Näitena võtame päeva, kus emal on hommikune töövahetus. Ema ärkab varahommikul, kus ta ei jõua enne kodust lahkumist mitte ühelgi moel meediat ’’tarbida’’. Esimene võimalus avaneb alles autos teel tööle, kus ta enamasti kuulab StarFM’i, Raadio Elmarit või Kuku Raadiot, kindlaid
meetodil. 26. Kes on lihttööline, oskustööline, spetsialist? Spetsialist on eriteadllane, asjatundja. Oskustööline on oma ala väljaõppega tööline. Lihttööline on isik, kes saab tööd teha ilma erialaste teadmisteta. Näiteks kive korjata. 27. Millistel erialadel/millistes valdkondades ei peaks töötama inimesed, kellel on: 1. Käte ja jalgade verevarustuse häired; 2. Kuulmiskahjustus - telefonioperaator 3. Liigesehaigused, selgroolüli diski trauma sportlasena, tulejõrjuja, politsei. 4. Ebastabiilne närvisüsteem- ei sobi õpetajaks, lasteiakasvatajaks. Sobib pigem rahulik töö. 5. Sageli külmetushaigusi põdev- ei sobi töökohad, kus sõltutakse isikust. Näiteks õpetaja, hooldaja, sekretär. 6. Kaasasündinud või omandatud südamekahjustus 7. Krooniline keskkõrvapõletik 8. Epilepsia 28
annaabi.ee 
