1 2 3 4 5 6 7 10a .Kaupluse teenindajad peaksid oskama vastata kliendi 1 2 3 4 5 6 7 küsimustele toodete ja nende hindade kohta. 11a. Kassas makstes peaks teenindaja "teretama" esimesena 1 2 3 4 5 6 7 12.a. Kaupluse personal on võimeline lahendama probleeme ilma 1 2 3 4 5 6 7 viivitusteta 13a. Kaupluse teenindajad peaksid suunama kogu tähelepanu 1 2 3 4 5 6 7 hetkel teenindatavale kliendile 14a.Kaupluses peaks olema tipptunnil töös vähemalt üle poolte 1 2 3 4 5 6 7 kassadest 15a. Kauplus peaks tööd korraldama nii, et Eskpresskassad ja 1 2 3 4 5 6 7 Lastekassad täidaksid oma funktsiooni 16a. Kaupluse teenindajad peaksid küsima sooduskaarti enne 1 2 3 4 5 6 7 ostu sooritamist 17a. Kaupluses müüdavad puu-ja juurviljad peaksid olema 1 2 3 4 5 6 7 värsked. 18a
3. Nõudluse prognoosimine. Nõudluse prognoosimisega tegelevad mitmed ettevõtte funktsioonid. Turundus ennustab klientide nõudlust lähtudes promotsioonidest, hindadest, konkurentsist jms. Tootmine ennustab tootmisvajadust lähtudes turunduse müügiprognoosidest. Logistika ülesandeks on tavaliselt prognoosida, kui palju tegevussisendeid tuleb tarnijatelt tellida / sisse osta ja kui palju lõpptooteid tuleb toimetada igale ettevõtte poolt teenindatavale turule. Loomulikult teevad turundus, tootmine ja logistika nõudluse prognoosimisel tihedat koostööd. Püüeldakse selle poole, et nõudlust vähem prognoosida, pigem sellele võimalikult kiiresti reageerida. See eeldab äriettevõtetelt paindlikkust ja muutustega kaasaminekut, mis sõltub väga suures osas logistikakorraldusest. 6. Transport. Oks logistilisi võtmetegevusi, mis teostab materjalide ja kaupade liikumist ühest ruumipunktist teise
arvestada neid teenusepakkuja vigadena. Kvaliteeditaseme mõõtmine võib hakata mõjutama ettevõtte majandustulemust, kui kliendi tungival nõudmisel võetakse kasutusele leppetrahvide (penaltite) süsteem. Leppetrahv kujutab endast teatud viisi kompenseerida teenindaja poolt teenindatavale rahalise hüvituse kujul min- gil perioodil (nt kalendrikuu) kokkulepitust madalamaks jäänud teenindustaset. Teenindaja peab olema sellisel juhul ettevaatlik, kuna talle kliendi poolt täitmiseks antud ja temaga kooskõlastatud teenindusgraaik võib olla sedavõrd pingeline, et selle täitmiseks puuduvad vajalikud eeldused.
annaabi.ee 
