8 Joonis 2. Dokumendihaldusprogrammid riigiasutustes (Roosalu 2009: 10). Avalik sektor on olnud peamine elektroonilise dokumendihalduse turg (Joonis 2.), sest tooteid on turul päris palju - eestimaistest Amphora ja Postipoiss, välismaistest GoPro- d, Livelink, Meridio (Dokumendihalduses ... 2011). GoPro on Eestis sobilik, seda näitab ka tema kasutatavus. Programm on kasutusel näiteks: · Tarbijakaitseametis (http://www.tka.riik.ee/meist/index.php); · Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumis (http://www.mkm.ee/); · Võru linnavalitsuses (http://www.voru.ee/); · Tartu linnavalitsus (http://www.tartu.ee/?lang_id=1); · Riigikantseleis (http://www.valitsus.ee/et/riigikantselei); · Võru I Keskkool; · Pääsupesa lasteaed Tartus. GoPro on sobilik nii suurtele kui ka väiksematele asutustele (Dokumendihaldus 2011).
on sätestatud füüsiliste isikute mittetulundusühinguid reguleeriva seadusega. Tarbijaühingud võivad asutada tarbijaliite ja - keskliite. (2) Tarbijaühingu ja -liidu volitatud esindaja(te)l on õigus: 1) kontrollida müüja kohustuste täitmist, sealhulgas hinnakujundust, koos pädeva ametiisikuga või iseseisvalt; 2) koostada avastatud õiguserikkumise kohta protokoll ja edastada see tarbijakaitse ametiisikule või pädevale asutusele; 3) esindada tarbijaid suhetes müüjaga, tarbijakaitseametis, kohtus või muudes asutustes. Paragrahv 10. Valla- ja linnavolikogu tarbijakaitsealane tegevus (1) Valla- ja linnavolikogu võivad moodustada tarbijakaitsega tegelevaid üksusi. (2) Valla- või linnavolikogu volitab tarbijakaitsega tegelema ametiisiku(d), kellel on õigus: 1) kontrollida käesoleva seaduse täitmist; 2) teha suulisi hoiatusi või käesoleva seaduse paragrahvis 15 sätestatud ettekirjutusi;
kord on sätestatud füüsiliste isikute mittetulundusühinguid reguleeriva seadusega. Tarbijaühingud võivad asutada tarbijaliite ja -keskliite. Tarbijaühingu ja -liidu volitatud esindaja(te)l on õigus: 1. kontrollida müüja kohustuste täitmist, sealhulgas hinnakujundust, koos pädeva ametiisikuga või iseseisvalt; 2. koostada avastatud õiguserikkumise kohta protokoll ja edastada see tarbijakaitse ametiisikule või pädevale asutusele; 3. esindada tarbijaid suhetes müüjaga, tarbijakaitseametis, kohtus või muudes asutustes. Tarbijakaitseametil on õigus: 1. teha ettepanekuid tarbijakaitsealaste õigustloovate aktide vastuvõtmiseks või muutmiseks; 2. kontrollida käesoleva seaduse täitmist; 3. lahendada ametile esitatud avaldusi ja kaebusi tarbijate õiguste ahistamise kohta, kaitsta tarbija õigusi ja huve kohtus; 4. teha suulisi hoiatusi või käesoleva seaduse paragrahvis 15 sätestatud ettekirjutusi; 5
võimalik 15 päeva jooksul tarbija kaebusele vastata, peab ta kirjalikult sellest tarbijat teavitama, viivitust põhjendama ja määrama uue mõistliku tähtaja vastamiseks. Kui kaupleja jätab pretensiooni täielikult või osaliselt rahuldamata, peab ta seda tarbijale kirjalikult põhjendama. Kui kaupleja ei vasta tarbija kaebusele seaduses ettenähtud tähtaja jooksul, loetakse, et ta on keeldunud kaebuse lahendamisest. 2) kokkuleppemenetlus tarbijakaitseametis Tarbija poolt TKA vahendusel komisjonile esitatav kaebus peab vastama TKS § 26 lg 2 sätestatud nõuetele. Kaebuses märgitakse: 1. tarbija nimi, elukoht ja muud kontaktandmed; 2. kaupleja ärinimi või nimi ja tegevuskoha aadress; 3. kaebuse sisu ning kaebuse esitaja selgelt väljendatud nõue ja asjaolud, millega ta oma nõuet põhjendab.
annaabi.ee 
