visuaalses töötlustees. Oluline roll on ka ajukoore otsmikusagarates asuvate keskuste tööl, mis võimaldab erinevatest häirijatest hoolimata tähelepanu tahteliselt koondada. Ajukoore kiirusagara neuronisüsteemid orienteerivad 3 tähelepanu ruumis ning koordineerivad tähelepanulisi valikuid, muu hulgas koondades üksiktunnused nägemisväljas eristuvateks tajuobjektideks. Tähelepanu suunamisel ühelt objektilt teisele mängivad rolli aju neuronaalsed moodulsüsteemid, sealhulgas pulvinaartuuma närvirakud. · Tähelepanu ja teadvus Tähelepanu ja teadvus on omavahel tihedalt seotud protsessid, sedavõrd et nende vahele pannakse tihtipeale lausa võrdusmärk. Tähelepanu poolt valitu on selgemini teadvuses; teadlikult märkame asju, kui oleme neile suunanud tähelepanu jne. Siiski on seoses viimase kümnekonna aasta
Siit ..... näemegi, kui oluline on müüjal iga hetk hoolas olla ja klientidele pühenduda, hetkevõimalust enam hiljem 3,7% kõnnak tagasi ei saa. 2,6% jalad 1,8% õlad jne. Nagu tähele panna, on näo detailid suhteliselt harvemini tajuobjektideks kui üldisemad tunnused. Seega on teeninduses tähtis see, milline on sinu üldine väljanägemine (siit riietuse osatähtsus), mitte niivõrd see, kas su suu on seda või teist värvi jne. Välistunnuseid on võimalik maskeerida. Head näited selleks annab moe ja näitekunst. 17
64% nägu 59% nina 55% kehaehitus 41% huuled 36% laup 23% kulmud Sirje Pree Suhtlemispsühholoogia 24 Pertseptsioon ehk isikutaju 21% lõug 19% suu 13% soeng ..... 3,7% kõnnak 2,6% jalad 1,8% õlad jne. Nagu tähele panna, on näo detailid suhteliselt harvemini tajuobjektideks kui üldisemad tunnused. Seega on teeninduses tähtis see, milline on sinu üldine väljanägemine (siit riietuse osatähtsus), mitte niivõrd see, kas su suu on seda või teist värvi jne. Välistunnuseid on võimalik maskeerida. Head näited selleks annab moe- ja näitekunst. Muuseas USA-s korraldatud küsitlus näitas , et juhtidena eelistavad alluvad näha pikka ja meessoost inimest. Need kaks tunnust olid 70. aastatel esikohal. Kuidas on Eestis ja praegu?