kohustatud tasuta üks ühe vastu tagasi võtma ainult sama liiki ja sama otstarvet täitva seadme seega uue külmiku ostmisel katkist pesumasinat poodi tasuta ära anda ei saa. Suuremas koguses on kauplus elektroonikaromusid kohustatud vastu võtma ainult juhul, kui müügikohast 10 km raadiuses puudub elektroonikaromude kogumispunkt. Siis peab turustaja kasutatud seadme vastu võtma ka juhul, kui tagastaja ei soovi uut osta. Kuid müügikohta võib viia ikkagi ainult seda liiki seadmeid, mida seal müüakse. Elektroonikaromu üleandmisel tuleb meeles pidada, et see ei sisaldaks muid jäätmeid vastuvõtja võib küsida nende käitlemiskuludeks eraldi tasu. Tagastatavad seadmed ei tohi olla ka saastunud ega ohustada vastuvõtutöötajate tervist või takistada edasist käitlust. Peale selle peaksid tagastatavad seadmed olema komplekssed, kuna oluliste osade eelneva eemaldamisega
- üldmulje - tugevus ja nõrkus - sobivus üksiksõnumina - kooskõla muu reklaamiga - tähendust küsitletava ja tema lähedaste jaoks, mittemeeldivuse põhjused, aktiveeriv mõju ostmisele jm d. kupongimeetod Reklaamikampaania juurde trükitakse lõikejoonega eristatav kupong, millel on aadress tagasisaatmiseks ja märkus postikulu katmise kohta. Kupongile palutakse kirjutada arvamus reklaamitava toote kohta, kavatsus osta või mitte ning mõned andmed kupongi tagastaja kohta. Pool ajalehe trükiarvust võidakse üllitada teistsuguse reklaamisõnumiga. Lugejate poolt kogu trükiarvust tagastatud kupongide hulk ja neile kantud arvamused võivad hinnata ühe või teise sõnumi eelistust. 4. Fooliokausta test Selle meetodi korral läheb intervjueerija tarbija juurde koju kaustaga, kus on nii katsetatav kui ka muud reklaamid. Inimesel palutakse need läbi vaadata ning vastata küsimustele (mis jäi meelde, mis oli huvitav). Nii
või võetakse tooted tagasi materjalide taaskasutamise eesmärgil. Tagastuslogistikal on kaks eri tahku – ühelt poolt on olemas ettevõtte huvi, teiselt poolt kauba tagastaja huvi. Ettevõtte huvid jaotatakse kolme kategooriasse – majanduslik huvi, seaduse- järgne kohustus ja laiendatud vastutustunne. Majanduslikust huvist lähtuvalt püüavad ettevõtted saada kasumit. Näiteks soovib ettevõte käidelda kasutatud tooteid uute toodete ressursiallikana