Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"suhtluspartneritel" - 3 õppematerjali

Teenindussuhtlemine – kliendikesksus
59
doc

Teenindussuhtlemine – kliendikesksus

Kas suhted püsivad? Enesekehtestav käitumine kuulub 21.sajandi inimese suhtlemistehnikate hulka. Puutudes kokku mistahes situatsiooniga, kus on tegemist erinevate huvidega, mingi vastuoluga on oluline kõigepealt probleem kaardistada. Üheks teeks on probleemi paigutamine nn. Gordoni aknasse (vt MINU PROBLEEM EK joonist). Tegemist võib olla situatsiooniga, kus suhtluspartneritel pole probleeme või sellisega, kus ühel neist on probleem. Probleemi POLE PROBLEEMI 35 SINU PROBLEEM AK olemasolul tasub tõsiselt kaaluda, kelle probleem see on? Aknaruutude suurus muutub vastavalt situatsioonile.

Majandus → Teenindus
105 allalaadimist
Suhtlemispsühholoogia - Sotsiaalpsühholoogia 1
133
pdf

Suhtlemispsühholoogia - Sotsiaalpsühholoogia 1

lahkub võitjana ja teine paratamatult kaotab. Kuidas sel juhul algab järgmine suhtlemine? Kas suhted püsivad? Enesekehtestav käitumine kuulub 21.sajandi inimese suhtlemistehnikate hulka. Puutudes kokku mistahes situatsiooniga, kus on tegemist erinevate huvidega, mingi vastuoluga on oluline kõigepealt probleem kaardistada. Üheks teeks on probleemi paigutamine nn. Gordoni aknasse. Tegemist võib olla situatsiooniga, kus suhtluspartneritel pole probleeme või sellisega, kus ühel neist on probleem. Probleemi olemasolul tasub tõsiselt kaaluda, kelle probleem see on? Aknaruutude suurus muutub vastavalt situatsioonile. Temal on probleem Probleemi pole Minul on probleem Joon. 28 Gordoni aken

Psühholoogia → Suhtlemis psühholoogia
89 allalaadimist
Turismiettevõtluse lõpueksami märksõnade konspekt
193
docx

Turismiettevõtluse lõpueksami märksõnade konspekt

Viimasel ajal kulutavad firmad müügi soodustamisele sama palju kui reklaamile, sageli isegi rohkem. Kõige tulemuslikumaks loetakse müügisoodustusmeetmete kasutamist reklaamikampaania ajal. 95. Suhtekorralduse tähtsusest turismiturunduses Iga turismiettevõte suhtleb oma tegevuse käigus teiste ettevõtete ja organisatsioonidega, mitmesuguste riiklike ja kohalike võimuinstitutsioonidega, ajakirjandusega jne. Kõigil neil suhtluspartneritel tekib suheldes mingisugune ettekujutus ja arvamusturismiettevõttest kui tervikust. Selleks, et see oleks võimalikult positiivne, tuleb igal ettevõttel teadlikult tegeleda avalike suhete korraldamisega ehk suhtekorraldisega (PR ­ public relations). Suhtekorraldusalane tegevus vajab planeerimist, nagu teisedki turundustegevused. Väga sageli sarnastatakse suhtekorraldust reklaamitegevusega. Kuigi mõlemil juhul

Turism → Turismiettevõtlus
114 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun