äri müügitulu müügimehe kohta, SPOT pakkumised ja SPOT müügitulu, klienditeeninduse kvaliteet (slaid 24), veosuundade kasumlikkus (slaid 26) Müügiplaani komponendid Müügimehe käsiraamatu (Blue Book) komponendid i. Müügivihjed (Leads Engine, vt slaid 12 all vasakul) ii. MEANCATS metoodika iii. Pipeline (klienditöö kumulatiivne aruanne) iv. Implementeerimine (töö aruanne konkreetse kliendiga) Standardprotseduuride käsiraamatu komponendid Klienditeeninduse sisu (slaid 23) Tellimuste käsitlemine Päringute käsitlemine Infovahetus kliendi ja DSV tootmise vahel Päevased/nädalased raportid töös olevate tellimuste koht a Arvete esitamine Krediidihaldus Reklamatsioonide lahendamine Eriolukordade lahendus Kättesaadav kliendile 24H Statistika ja KPI raportid Osalemine
· Töötingimuste loomisel, jne Personalipoliitika: · Algab juhist, kes peab oskama prognoosida organisatsiooni tulevikku · Algab juhist, juhtkonnast ja nende suhtumisest töötajatesse · Olemasoleva olukorra analüüsist ja hinnangust · Vastutava isiku määramisest · Personali uuringust ja tööanalüüsist · Tegevuste täpsustamisest ja dokumenteerimisest (struktuuriüksuste põhimäärused, ametijuhendid, protseduurireeglid) · Standardprotseduuride käivitamisest · Personalipoliitika projekti sõnastamine · Pooleaastasest jälgimisest koos hinnangute andmise ja korrektiivide tegemisega · Järgmise täiendatud versiooni loomisest. Personalipoliitika sõnastatakse ning fikseeritakse kirjalikult. Loodavad dokumendis tuleb fikseerida personalipoliitika põhimõttes, kuidas: · Juhinduda personalipoliitika väljatöötamisel · Planeerida personali ja leida kvaliteetseid töötajaid
- tulemuslikkuse vähenemist teadmiste puudumise või nende kättesaamatuse tõttu, - infoga ülekoormatust, mis raskendab vajaliku leidmist, 21 - töötajate soovimatust oma teadmisi teistega jagada, - organisatsioonis tekkinud ja sellele kuuluvate teadmiste kadumist töötajate töölt lahkumise tõttu, - standardprotseduuride puudumine korduvate probleemide lahendamiseks. Teadmusjuhtimine osutub tulemuslikuls, kui on täidetud järmised tingimused: - toimib mõõtsüsteem, mille abil saab teada teadmiste väärtuse organisatsiooni jaoks ning hinnata neid kui kui intellektuaalset vara; - toimib personali juhtimise ja motiveerimissüsteem, mis rakendab töötajaid maksimaalselt tööle ning tagab tööle vastava töötasu;
annaabi.ee 
