teenuseid või informatsiooni (nt. autod). 12.Müügitoetuse ülesanne ja meetmed Müügitoetus on tegevus, mis reguleerib müüjate ja ostjate omavahelist suhtlemist, info edastamist ja vastuvõtmist. Müügitoetus on klassikalise turundusmeetmestiku üks neljast koostisosast. Müügitoetuse raames edastatakse ühele või mitmele inimesele mingi sõnum ning sellele oodatakse teatavat reageeringut kas teadmusena tootest, hoiaku muutusena, ostu sooritamisena või millegi muuna. Müügitoetus tähendabki tarbijatega turundusprotsessis erinevates vormides suhtlemist, eesmärgiga muuta taotletava vahetused efektiivsemaks ja toimivaks. Meetmed : Reklaam on kindla isiku või firma poolt tellitud tasuline toodete, teenuste või organisatsioonide tutvustamine ning esiletõstmine. Isiklik müük on kauba vahetu esitlemine ühele või mitmele ostjale ostu väljakutsumise eesmärgiga.
Uute klientide juures kordub sama protseduur ja tutvusringkond laieneb veelgi. Ahelmeetodit kasutatakse sagedamini kantseleitarvete, mänguasjade, kodumasinate, kindlustuspoliiside jms. müügil. 15. Kliendi vajaduste väljaselgitamise tehnikad: AIDAS mudel - milles kogu müügiprotsess on vaadeldav nelja järjestikuse osategevusena: tähelepanu äratamise, huvi tekitamise, ostusoovi ergutamise ja müügitehingu sooritamisena. Mudelesitlus viiakse läbi kahes etapis: algul sarnaneb ta päheõpitud esitlusele, kus tutvustatakse toote omadusi ja hüvesid, seejärel selgitatakse küsimuste- vastuste abil välja kliendikasu ja tuginedes sellele, hakatakse klienti ostu kasuks veenma. Niisugune lähenemine eeldab müügiagendilt juba põhjalikumaid teadmisi kui oli vajalik päheõpitud variandi korral. Seda
teenuseid või informatsiooni (nt. autod). 8. MÜÜGITOETUS 8.1. Müügitoetuse olemus Müügitoetus on tegevus, mis reguleerib müüjate ja ostjate omavahelist suhtlemist, info edastamist ja vastuvõtmist. Müügitoetus on klassikalise turundusmeetmestiku üks neljast koostisosast. Müügitoetuse raames edastatakse ühele või mitmele inimesele mingi sõnum ning sellele oodatakse teatavat reageeringut kas teadmusena tootest, hoiaku muutusena, ostu sooritamisena või millegi muuna. Müügitoetus tähendabki tarbijatega turundusprotsessis erinevates vormides suhtlemist, eesmärgiga muuta taotletavad vahetused efektiivsemaks ja toimivamaks. Müügitoetuse korraldamine eeldab kommunikatsiooniprotsessi põhitõdede tundmist ja rakendamist. Kommunikatsioon on aimustele, mõtetele, faktidele, hoiakutele ja emotsioonidele omistatud tähenduste edastamine isikute vahel ühise märgisüsteemi abil. Kommunikatsiooniprotsess koosneb järgmistest elementidest: