o 20 ehituskauba kauplust (EEhituskeskus) Omamärgi tooted · Hüva (kõrge kvaliteediga tooted) · Säästu (soodsa hinnaga tooted) · Meieri (piimatooted, lisatakse Hüva kaubamärgi alla) Säästukaart See on ETK Grupi liikme ja püsikliendikaart, mis võimaldab soodustusi ETK Grupi kauplustes ja Säästukaardi partnerite juures ning osaleda boonusprogrammis. · Säästukaart eraldi allahindlused, sooduskampaaniad ning iga ostuga boonusraha kogumine · Säästukaart Pluss maksekaart, millega saab veel paremaid allahindlusi, sooduskampaaniaid ning rohkem boonusrah Väärtused · Lugupidav o Käitume klientide, kaastöötajate ja koostööpartneritega alati viisakalt, austavalt ja hoolivalt. · Vastutustundlik o Täidame antud lubadusi ja võetud kohustusi korrektselt, arvestades alati sellega kaasneda võivat mõju ümbritsevale.
Pärast ennde nõudmiste rahuldamist alandatakse hinda ja minnakse järgmiste tarbijagruppide juurde. Majanduslikult kasulik aga riskantne strateegia Turu vallutamine – kohe tullakse välja suurte koguste ja madalate hindadega, et konkurentide ees hõivata turg, kasulik, kui püsikulud on väikesed. Tasupoliitika taktikalised võtted – hinna soodustused majanduslikel kaalutlustel, psühholoogilistel kaalutlustel (499.-), müük järelmaksuga, igasugused sooduskampaaniad. Toetuspoliitika Eesmärgiks on toetada toodete müüki tarbijaga suhtlemise kaudu. Selleks võib kasutada: Reklaami – infolevitamine, mis on tellitud ja kinni makstud. Reklaam võib olla suunatud tarbija mõistusele või tunnetele. Ettevõte peab valima sobiva reklaami kanali, aja ja sageduse Maine kujundamine – kauba- ja firmamärgid Isiklikud kontaktid – müüja ja ostja vahel, kõige aeganõudvam ja kallim
Mis on turunduskommunikatsioon? Too näiteid. Turunduskommunikatsiooniks saab nimetada kõiki turundustegevusi, kus tarbijad ostavad konkreetse ettevõtte toodet või teenust. Et pakutavatatest kanalitest see õige leida, tuleks keskenduda spetsiifilisele kliendigrupile. Personaalne müük (silmside klientidega, telefon, e-post) internetiturundus (Facebook, Twitter, Youtube) otseturundus (uudiskirjad, e-posti teel saadetavad pakkumised, SMS-pakkumised) sooduskampaaniad (erinevad allahindlused) tasuline reklaam (reklaam massimeedias TV, raadio, ajalehed, ajakirjad, internet) suhete hoidmine (usalduse loomine kuidas? konkverentside korraldamine, kliendipäevad, sponsorüritsued) erinevad sündmused (klientide meelespidamine, osalemine laatadel, infomessidel). 11. Mis on turundusstrateegia ja too näiteid strateegilistest valikutest?
jõukamatele ostjatele. Pärast ennde nõudmiste rahuldamist alandatakse hinda ja minnakse järgmiste tarbijagruppide juurde. Majanduslikult kasulik aga riskantne strateegia Turu vallutamine kohe tullakse välja suurte koguste ja madalate hindadega, et konkurentide ees hõivata turg, kasulik, kui püsikulud on väikesed. Tasupoliitika taktikalised võtted hinna soodustused majanduslikel kaalutlustel, psühholoogilistel kaalutlustel (499.-), müük järelmaksuga, igasugused sooduskampaaniad. Turustuspoliitika Ülesandeks on viia toode turule, teha tarbijale kättesaadavaks õigel ajal ja õiges kohas. See seisneb ühe või mitme vahendaja kujundamises. Turustuskanaliteks võivad olla: kaupluste kaudu kaotame kontrolli lõpphinna ja osa kasumi, müügiagentide kasutamine nemad esinevad ettevõtte nimel ja saavad töö eest kokkulepitud palka, kaupluste ketid turustuspoliitika tehniline külg ehk logistika on transpordi ja laomajanduse kujundamine. Toetuspoliitika
Mõned külastajad käivad terve perega salongis (isa, ema ja lapsed). Enamasti pakuvad huvi mitmesugused sissetulekute jagunemist ning inimeste haridust iseloomustavad näitajad. Sotsialoogilised uuringud annavad vajalikku informatsiooni inimeste eelistuste ja suhtumise kohta vaba aja veetmisse, säästmisesse, investeerimisse jne. Demograafilised muutused on pikaaegsed ja suhteliselt hästi prognoositavad. Tarbijate eelistused võivad samas muutuda kiiresti, pakkudes sageli ootamatusi (sooduskampaaniad). Sotsiaalse keskkonnaga koos käsitletakse ka kultuurilisi tegureid. Eesti rahvaarv on väike ning ettenähtavas tulevikus kahanev. Nagu enamiku Euroopa riikide, nii ka Eesti rahvastik vananeb. Esineb struktuurset tööpuudust: madala kvalifikatsiooniga töötud ei leia sobivaid töökohti, kuid samal ajal on kvalifitseeritud töötajate, sh oskustööliste vähesus takistuseks äritegevuse arengule. Eesti rahvastiku tervis on nõrk. Kõik see mõjutab otseselt või kaudselt äritegevust
,,AirScore" kaudu. Parandada klienditeenindust ja arendada tooteid, viies selleks vajadusel läbi küsitlusi ja kogudes tagasisidet. Estonian Airi eelistavad keskmise sissetulekuga, teatud kvaliteeti ning teenindust eelistavad, kodumaist lennufirmat eelistavad inimesed. Soov on Tallinna lennujaama tuua lähiriikide reisijaid, kes kasutavad Estonian Airi võrgustikku edasilendamiseks Euroopasse, SRÜ riikidesse ja Baltimaadesse. Klientidele korraldatakse ohtralt sooduskampaaniad, mida reklaamitakse läbi Facebooki, kus Estonian Airil on üle 50 000 fänni. Tallinna lennujaama reisijad jagatud rahvuse järgi: 1 Allmärkus 2 Joonis 1.5.2 Ärikliendist püsikliendi segment: SME ärikliendiprogramm ja Estonian Air ärikliendiprogramm Üheks Estonian Airi kliendisegmentidest on äriklient ja ettevõtted. Ettevõtetele on loodud kaks ärikliendiprogrammi, millega saab tasuta liituda täites taotlusvormi Estonian Airi kodulehel
Grupi kauplustes müügil olevad hea hinna- ja kvaliteedisuhtega igapäevased toidu- ja esmatarbekaubad. Meieri tooted on ainult ETK Grupi kauplustes müügil olevad hea hinna- ja kvaliteedisuhtega piimatooted. 2.2. Kliendiprogramm ETK kliendiprogramm kannab nime Säästukaart. See on ETK Grupi liikme- ja püsikliendikaart, mis võimaldab soodustusi ETK Grupi kauplustes ning Säästukaardi partnerite juures. Kehtivaid säästukaarte on üle 310 000. Allahindlused ja sooduskampaaniad annavad Säästukaardi omanikule hea võimaluse säästa koheselt igapäevaostudelt sadu kroone kuus. 2.3. ETK laod Logistikakeskuse Tallinna külmladu Kalda 7c, Tallinn 11625 Logistikakeskuse keskladu Assakul Uus-Suti maaüksus Rae küla, Rae vald 75301 Harjumaa Logistikakeskuse Tartu külmladu Ravila 51, Tartu 51014 2.4. ETK jurdiiline aadress Eesti tarbijateühistute keskühistu Kalda 7c, 11625, Tallinn Tel: 671 0500 www.etk.ee 3
" ,,Otsene kontakt inimestega on alati kõige parem sellise info jagamiseks!" 44 ,,Reklaamid kõikvõimalikes kohtades, tänavatel jne, suur kampaania võiks kohe teha, mis hõlmab kõiki mõeldavaid reklaame ja infot nt saated tv-s, raadios jne jne jne, hästi suureulatuslik, et jõuaks paljudeni nägemiseks ja mõtlemisaineks kasulik ja vajalik info." ,,TV sooduskampaaniad jne." ,,Kindlasti ei peaks infolehti postitama, kuna see on väga ebakeskkonnasõbralik." ,,Päikese energiat tuleb propageerida eriti hajaasustuse piirkonnas!" ,,Kõige paremini aitab isiklik eeskuju. Kui naabril on, siis hakkab teine naaber ka tahtma." ,,Võiks olla mingi muu kanal sest (vähemasti ise) ei loeks kunagi flaiereid ja eriti mitte infolehti postkastis. Propageerima peaks. P-paneelida kaudu energia kokkuhoid on siiski
annaabi.ee 
