arendada. Paljud kanalid võimaldavad kliente ka tagasiside eest tänada või negatiivse tagasiside korral selgitusi jagada ning kliendi pahameelt leevendada. Võimalik on siduda erinevad sotsiaalmeediakanalid ettevõtte kodulehega, saamaks operatiivselt infot sotsiaalmeediakanalite kasutatavuse ja kommentaaride kohta. Võimalik rahendada teadlikult firma kvaliteedipoliitika kujundamise sisendina. Sotsiaalmeedia võimaldab analüüsida oma sihtauditooriumit aspektidest, mida teised turunduskanalid ei võimalda: kommentaaride ja klikkide arv, nende sagedus teema lõikes, klikkide ja kommentaaride asukoht. See tuleb kasuks näiteks meilipakkumiste edastamisel. Vastavalt kliendi sotsiaalmeediatarbimiskäitumisele saavad nad pakkumisi ka automaatselt- nt facebooki ja google´i otsingud registreeritakse ja süsteem pakub ise kliendile sobivaid lahendusi (nt flashidena). Parim turundusvahend noorte hulgas. Miinused:
kohased muutmaks ka suhtumist, hoiakuid ja käitumist sotsiaalses plaanis. Alates 1980ndatest aastatest on kommertsturunduse põhimõtete rakendamine sotsiaalsete eesmärkide täitmiseks juba tavapärane. Küll aga on sotsiaalsele turundusele kohasemaks defineeritud mõned kommertsturundusalased terminid. SOTSIAALTURUNDUSE MÕISTEST (T. Hiob) Sotsiaalturundus on süstemaatiline turundusprintsiipide ja meetodite rakendamine mõjustamaks sihtauditooriumit vabatahtlikult aktsepteerima, muutma või hülgama teatud hoiakuid ning käitumist üksikisiku, grupi või kogu ühiskonna hüvanguks (Kotler; Roberto, Ned & Lee, Nancy. 2002; French, Blair- Stevens, McVey, Merritt. 2010). Oluline on aru saada, et sotsiaalse turunduse roll ei ole öelda inimestele, mida nad peavad tegema või kuidas arvama, vaid kujundada terviklike arusaamine kõnealusest probleemist ning selle eelistatud
ostukäitumise suunamiseks, on kohased muutmaks ka suhtumist, hoiakuid ja käitumist sotsiaalses plaanis. Alates 1980ndatest aastatest on kommertsturunduse põhimõtete rakendamine sotsiaalsete eesmärkide täitmiseks juba tavapärane. Küll aga on sotsiaalsele turundusele kohasemaks defineeritud mõned kommertsturundusalased terminid. SOTSIAALTURUNDUSE MÕISTEST (T. Hiob) Sotsiaalturundus on süstemaatiline turundusprintsiipide ja meetodite rakendamine mõjustamaks sihtauditooriumit vabatahtlikult aktsepteerima, muutma või hülgama teatud hoiakuid ning käitumist üksikisiku, grupi või kogu ühiskonna hüvanguks (Kotler; Roberto, Ned & Lee, Nancy. 2002; French, Blair- Stevens, McVey, Merritt. 2010). Oluline on aru saada, et sotsiaalse turunduse roll ei ole öelda inimestele, mida nad peavad tegema või kuidas arvama, vaid kujundada terviklike arusaamine kõnealusest probleemist ning selle eelistatud lahendusvõimalustest ja toetada üksikisiku valiku
annaabi.ee 
