võimendab sõnumit ja tekib sünergiaefekt; · protsess on tsirkulaarne, tarbijainfot kasutatakse uute kommunikatsiooniplaanide koostamiseks. (H. Noormets). Kommunikatsiooni sünergia: kolm erinevat integratsiooniaspekti- järjepidevus/kooskõla, interaktiivsus, missioon. (K.Kerem) TURUNDUSKOMMUNIKATSIOONI SÕNUMI INTEGREERIMINE Sageli ostetakse kommunikatsiooniteenuseid väljastpoolt: reklaamikampaania tellitakse reklaamiagentuurilt, suhtekorraldus PR firmast, üritus üritusturundajatelt jne. D. E. Schultz on öelnud, et agentuur üksinda ei ole võimeline täitma integreerija rolli. Turundaja peab eri Integreeritud turunduskommunikatsiooni olemus ja eesmärk -6- agentuurid oma strateegia kohaselt tööle panema. Kuid teisalt on väidetud, et agentuuridel on integreerimisel väga suur kaal. (1: lk 189). Tarbija saab
Allikas sõnumi lähetaja (tootja või müügifirma, sõtumatu institutsioon); Sõnum objekte, kogemusi või ideid esitav sümbolite kogum. Kui sõnum on kodeeritud, tuleb see panna sellisesse formaati, mida oleks võimalik edastada. Sõnum võib olla: suuline või kirjalik; verbaalne või mitteverbaalne (sümbol või märk). Kodeerimine tegevus, millega allika sõnum pannakse teatud vormi (reklaamiagentuurilt sõna, pilt). Sõnumi saatmise vajaduse teadvustanud indiviid või organisatsioon valib sobiva sõnade, sümbolite ja heli kombinatsiooni, esitamaks edastatavat sõnumit. Sellise kodeerimise eesmärgiks on luua sõnum, mis oleks vastuvõtjale arusaadav. Kanal sõnumi edastamise vahend. Sõnumi edastamine allikast vastuvõtjani toimub mööda kanalit
Kommunikatsioon on mõtetele, faktidele, hoiakutele ja emotsioonidele antud tähenduste edastamine isikute vahel ühise märgisüsteemi abil. Kommunikatsiooniprotsess koosneb järgmistest osadest: 1) allikas – sõnumi lähetaja (tootja- või müüjafirma); 35 2) sõnum – sümbolite kogum; 3) kodeerimine – tegevus, millega allika sõnum pannakse mingisse vormi (reklaamiagentuurilt sõna, pilt); 4) kanal – sõnumi edastamise vahend; 5) dekodeerimine – vastuvõtja poolt sõnumile tähenduse andmine; 6) vastuvõtja – sõnumile avatud isik; 7) müra – teabelevikut häirivad mõjurid ja olukorrad; 8) tagasiside – info kommunikatsiooniprotsessi käigust. Kommunikatsioon võib olla: A. ISIKLIK – mitme isiku otsene suhtlemine silmast-silma, telefoni, posti, faksi jm teel. S.o. kiire ja paindlik, kohese tagasisidega
annaabi.ee 
