meie kliendid saavad põnevaid teadmisi ja nostalgia tunnet Annelinna kohta. Tõukerattatuuri teemaks on 90´ndate Annelinn. Me pakume vaheldust Tartus muidu toimuvale tõukerattatuurile sellega, et teeme teistsuguses linnaosas tuuri ja seda kõike tasuta. Lisaks sellele on tuuri lõpus tore viktoriin, kus jagame parimatele Tartu Kutsehariduskeskuse meeneid. Tuuri sihtrühmaks on gümnaasiumi ja ülikooli noored, keskealised ja reipamad vanemad inimesed, kellel puudub liikumispuue, mis takistaks tõukeratasetel sõitmist. Ühel tuuril saab korraga osaleda 10 inimest. Nende seas on meie poolt giid ja reisisaatja. Tuuri käigus kasutame ka giidisüsteemi, mis koosneb saatjatest ja kõrvaklappidest. Ohutuse tagamiseks on meil pakkuda ka kiivreid. Et tagada klientide suurem rahulolu, pakume tuuri ajal ka juua. Olemas on hädajuhuks ka plaastrid, sidemed ja valuvaigistid.
sidevahendid ja kas see tõesti muutis tuuri mugavamaks. Giidi kohapealt muutis mugavamaks, kuna siis ei pidanud giid pingutama oma häält ja üle linnamüra karjuma ja tänu seadmete olemasolule ei läinud kaduma tähtis jutt. Reisisaatja proovis tuuri ajal ka ilma kõrvaklapita olla ja giidi juttu oli raske kuulda isegi kohapeal seistes. 5.2. Kliendisegmentide kirjeldamine Klientideks on keskkooli ja ülikooli õpilased, keskkealised ja reipamad vanemad inimesed, kes jõuaksid tõukeratastel sõita. Kindlasti ei ole mõeldud või tekitaks raskusi tuuril osalemisel klietidega, kelle on liikumispuue. Kuna tuur on tasuta ei määra rolli see, kui jõukas inimene olema peaks, et meie tuuril osaleda. Samuti kliendid, kes on huvitatud Annelinnast või Tartust. Sinna võivad kuuluda siis kultuuri-, hariduse- või hobiinimesed. Oleme avatud ka teistele klientidele. Analüüs: Enamjaolt läks meie ennustatud vanuseline sihtgrupp täppi
faasis küsida ühte kõige tähtsamat küsimust: "Kuidas teile pakkumine sobib?", "Kas pakime ära?", "Kas lööme käed?" jne. 1. Müüki eeldav closing 14 Selle tehnikaga võlu on käituda nii, nagu oleks absoluutselt selge, et klient ostab ettevõtte poolt pakutava toote. Sellest lähtuvalt kujundatakse ka lähenemine. Näide: Agent: ''Selle madratsi peal magades on Teie hommikud mitu korda reipamad ja helgemad, kui varem.'' Klient: ''Väga hea! Ma ei oska praegu rohkem küsida.'' Agent: ,,Siis on tore, paneme selle tellimuse lukku. Kas soovite madratsi kohe välja osta või võtate järelmaksuga?" (Sellise closinguga pole kliendil valikut vastata ,,ei", ta valib kas sularaha või järelaksu) Inimestel on psühholoogiliselt raske vastata otsesele küsimusele, nagu ''Kas te soovite osta?'' See on raske otsus, mis paneb kliendi kõhklema ja endale järele mõtlemiseks aega võtma
annaabi.ee 
