dokumentide optimaalse koosseisu 3. dokumentide vastavuse õigusaktides 4. dokumentide säilivuse seniks kuni need asutuse arhiivi pannakse Dokumendihaldust korraldavad organisatsioonis mõningal määral dokumendihalduse teenistus; kõik töötajad, kes dokumentidega kokku puutuvad ja et kõik sujuks mõeldakse dokumendihalduse kord läbi ja juhtkond kehtestab vastava korra. Asjaajamiskorra esmase koostamise protseduurireeglid: koostaja: · asjaajamise korraldust reglementeerivate õigusaktidega tuvumine · asutuse asjaajamise korralduse analüüsimine · juhtkonna tutvustamine analüüsi andmete- ja oma visioonigia vajalikest muudatustest · arhiivitöötajate ja IT-spetsialistidega konsulteerimine dokumendihalduse ümberkorralduse küsimustes · allüksuste juhtidele asjaajamiskorra eelnõu kooslülastamiseks esitamine Tippjuht: · kehtestab asjaajamiskorra õigusaktiga (nt käsikirjaga) koostaja:
Alternatiivne ITSM raamistik ISP – Internet Service Provider Organisatsioon, mis pakub eraisikutele ja firmadele ligipääsu internetile ja sellega seotud teenustele (nt veebisaitide ehitamine ja hostimine) ITAMM – IT Availability Metrics Model Mudel end-to-end käideldavuse teenuste mõõtmiseks ITIL – Information Technology Infrastructure Library (ITSM framework) Suurte organisatsioonide süsteemi- ja võrguhaldusosakondade töö organiseerimist reglementeerivate dokumentide kogu. Defineerib asjassepuutuvaid tööprotsesse ja nendevahelisi liideseid. ITSM – Information Technology Service Management Kogu riistvara, tarkvara, andmesidevõrk, ehitised jne, mis on vajalikud IT teenuste arendamiseks, testimiseks, seireks, juhtimiseks ja toeks. IT infrastruktuur katab kogu tehnoloogia, kuid ei laiene sellega seotud inimestele, protsessidele ja dokumentatsioonile. KPI – Key Performance Indicator
4.4 Personali juhtimine 75 4.4.1 Personali juhtimise olemus 75 4.4.2 Töö analüüs ja personali planeerimine 77 4.4.2.1 Töö analüüs 77 4.4.2.2 Juhtimist, töökorraldust ja tööjaotust reglementeerivate dokumentide sisu 78 4.4.2.3 Personali plaanimine (planeerimine) 83 4.4.3 Personali värbamine ja valik 84 4.4.3.1 Personali värbamine 84 4.4.3.2 Personali valik 85 4.4.4 Personali hindamine 87 4.4