sõjaliselt ette valmistama. Spartiaadid veetsid suure osa oma elust kodust eemal. Sõja korral relvastusid kodanikud vastavalt majanduslikele võimalustele ning moodustati tüüpiline Kreeka lahingurivi, mida nimetati faalanksiks. Türannia Sisevastuolud polistes ning ebastabiilsus viisid sageli ka türannia tekkeni. Türannid said vahel osadelt ühiskonnagruppidelt toetust, kuid pigem tekitasid vastuolusid. Rahulolematutel kodanikel õnnestus enamasti türann kukutada, seega püsisid nad üldiselt võimul lühikest aega. Ateena demokraatia Ateena linnriik asus Kesk-Kreekas Atika maakonnas ning seal moodustasid kodanikkonna kõik vabad meessoost põliselanikud. 594. aastal eKr viis riigimees ja poeet Solon läbi reformid, millega pandi alus Ateena demokraatlikule arengule. Vaeste inimeste tähtus hakkas üha enam kasvama, laevastiku tugevnedes loodi neile ka
sportlased, kes muutuvad enesega rahulolevaks ega pinguta enam vanaviisi.Treeneri ülesandeks on muuta neid rahulolematuks oma tegutsemistes, kuni taastub endine soov võita iga hinna eest. 1 Kaadri voolavus- rahulolematud töötajad mõtlevad rohkem töölt lahkumisele kui rahulolevad töötajad. Rahulolematutel töötajatel on kaadrivoolavus suurem. Rahulolematuse põhjuseks võib olla eneseteostusevõimaluse puudumine, töö vähene tunnustamine, püsiv konflikt ülemuse või töökaaslastega või isikliku karjääritaseme saavutamine edasise tõusu võimaluseta. Selline tööline püüab leida ,, rohelisemat karjamaad". Töölt puudumine rahulolematu inimene püüab vältida talle ebameeldivat kohta. Statistiliselt kaasneb rahulolematusega sagedasem töölt puudumine
Töörahulolu kõrge tase avaldub inimese pühendumises tööle ja firma lojaalsuses. Kaadri voolavus: Pühendumine tööle, tööga haaratus on tase, milleni töötajad on valmis sukelduma Kõrgema töörahuloluga kaasneb madalam tööjõu voolavus, sest rahulolevad töösse, ajale ja energia kulule mõtlemata. Töö on inimesele kõige olulisem, see töötajad mõtlevad vähem töölt lahkumisele ja uuele töökohale. Rahulolematutel on eneseteostuse viis. Tähtsa töö tegemine tõstab inimese enese "mina". töötajatel on ka kaadrivoolavus suur Täielikult tööle pühendunud inimene usub tõenäoliselt tööeetikasse , tal on suur Tööjõu voolavusel on rida negatiivseid tagajärgi, eriti selle kõrge taseme kasvuvajadus ning tunneb rõõmu kui saab osaleda otsuste vastuvõtmises. juures.
- Keskmine rahulolev klient räägib oma positiivsest kogemusest viiele inimesele. - Kulu uue kliendi värbamisele on tavaliselt 5 7 korda suurem kui olemasoleva säilitamine. - 96% klientidest, kes on kokku puutunud teenindusprobleemiga ei verbaliseeri oma kaebust, vaid lihtsalt lahkuvad vaikselt. Rahulolev ja lojaalne klient ostab rohkem, soovitab teistele, on vähem hinnatundlik ja temale müümine maksab vähem. Rahulolematutel klientidel on aga tihti võtmeinfo selle kohta, mida tasub teha paremini või teisti, milliseid muudatusi sisse viia. 9 Rahulolu uurimisel on mitmeid eesmärke ja uurimustulemustest tulenev kasu võib olla samuti mitmekesine. Kokkuvõtvalt on eesmärgid ja kasu esitatud tabelis 3. Tabel 2. Rahulolu uurimise eesmärgid ja kasud. Rahulolu eesmärgid Rahulolu info kasud
annaabi.ee 
