tegutsemine eesmärkide saavutamiseks. Suurepärane täideviimine on KÕIGE oluliste eesmärkide saavutamine. 2. Mis on JURAN-i trioloogia? 1) Selgita välja klientide vajadused, et saaksid neid rahuldada. 2) Loo protsessid, et luuga klientide vajadusetele vastavaid tooteid 3) Täiusta seda protsessi pidevalt. 3.Mis on huvigrupid? Grupp, kellele on toode või teenus suunatud. 4.Milline on täideviimise tsükkel? Eesmärgistamine tegevused ja mõõdikud kontroll ja punktitablood aruandlusrütm 5.Mis on tulemusmõõdik ja tegevusmõõdik? Tulemusmõõdik - näitaja, mida kasutatakse majandustulemuste mõõtmiseks. Tegevusmõõdik 1.Juhtimise kolm vertikaalset tegevust Otsustamine koordineerimine suhtlemine vastutamine 2. Mis on dilemma Eetiline dilemma on olukord, kus inimesel tuleb valida lahendusvariantide vahel, millest mõni on ebaeetiline või isegi illegaalne. Üldised eetilised dilemmad: hea ja halva vahel; hea ja hea
Kvaliteedi kontroll – täiusta seda protsessi piisavalt 3. Mis on huvigrupid? Huvigrupid on inimesed või nende grupid, kes mõjutavad või keda mõjutab organisatsiooni eesmärkide saavutamine. Huvigrupid aitavad kirjeldada organisatsiooni. 4. Milline on täideviimise tsükkel? • Eesmärgistamine • Tegevused ja mõõdikud • Kontroll ja punktitablood • Aruandlusrütm 5. Mis on eesmärgi (tulemusmõõdik) ja mis on tegevusmõõdik? Tulemusmõõdik – näitaja, mida kasutatakse majandustulemuste (väljundi) mõõtmiseks. Tegevusmõõdik – tegevuse tulemuse mõõtmine 1. Nimetage vähemalt kolm juhtimise vertikaalset osategevust. Otsustamine, koordineerimine, suhtlemine, (vastutamine) 2. Mis on dilemma? Olukord, kus inimesel tuleb valida kahe valikuvariandi vahel. 3. Mis on polüemma?
Kvaliteedi kontroll – täiusta seda protsessi piisavalt 3. Mis on huvigrupid? Huvigrupid on inimesed või nende grupid, kes mõjutavad või keda mõjutab organisatsiooni eesmärkide saavutamine. Huvigrupid aitavad kirjeldada organisatsiooni. 4. Milline on täideviimise tsükkel? • Eesmärgistamine • Tegevused ja mõõdikud • Kontroll ja punktitablood • Aruandlusrütm 5. Mis on eesmärgi (tulemusmõõdik) ja mis on tegevusmõõdik? Tulemusmõõdik – näitaja, mida kasutatakse majandustulemuste (väljundi) mõõtmiseks. Tegevusmõõdik – tegevuse tulemuse mõõtmine 1. Nimetage vähemalt kolm juhtimise vertikaalset osategevust. Otsustamine, koordineerimine, suhtlemine, (vastutamine) 2. Mis on dilemma? Olukord, kus inimesel tuleb valida kahe valikuvariandi vahel. 3. Mis on polüemma?