Siseinfo allikad: ettevõtte aruandluse andmed (bilanss, käive, tulud, kulud), tootmisosakond (tootmismahud, laoseisud), turustusosakond, sh eriti müügipersonal (ostjate ja konkurentide reageeringud, vahendajate hinnangud), teenindusosakond (ostjate rahulolu, probleemid). Välisinfo allikad: hankijad, vahendajad, tarbijad (mõelda nende stimuleerimisele), konkurendid (nende endised ja praegused töötajad, publikatsioonid neilt ja nende kohta, vaatlused, toodete analüüs, patenditeated), info- ja nõustamisettevõtted, ajakirjandus, statistikakogumikud, omavalitsusorganid jne. 49. Sihtturud, turu segmenteerimine. TURG tähendab teatud hulka inimesi või organisatsioone, kel on potentsiaalne huvi, ostuvõime ja soov kulutada raha mingit vajadust rahuldava kauba või teenuse tootmiseks. Tarbijateks võivad olla: * üksikisikud, pered; * organisatsioonid (vähem ostjaid, kuid ostud suuremad, regulaarsemad): - tööstusturg (tootmisvahendite ost);
Siseinfo allikad: ettevõtte aruandluse andmed (bilanss, käive, tulud, kulud), tootmisosakond (tootmismahud, laoseisud), turundusosakond, sh eriti müügipersonal (ostjate ja konkurentide reageeringud, vahendajate hinnangud), teenindusosakond (ostjate rahuolu, probleemid). Välisinfo allikad: hankijad, vahendajad, tarbijad (mõelda nende stimuleerimisele), konkurendid (nende endised ja praegused töötajad, publikatsioonid neilt ja nende kohta, vaatlused, toodete analüüs, patenditeated), info- ja nõustamisfirmad, ajakirjandus, statistikakogumikud, omavalitsusorganid jne. 34 Tabel 1 Primaarsete ja sekundaarsete andmete võrdlus Primaarsed Sekundaarsed andmed andmed
Siseinfo allikad: ettevõtte aruandluse andmed (bilanss, käive, tulud, kulud), tootmisosakond (tootmismahud, laoseisud), turustusosakond, sh eriti müügipersonal (ostjate ja konkurentide reageeringud, vahendajate hinnangud), teenindusosakond (ostjate rahuolu, probleemid). Välisinfo allikad: hankijad, vahendajad, tarbijad (mõelda nende stimuleerimisele), konkurendid (nende endised ja praegused töötajad, publikatsioonid neilt ja nende kohta, vaatlused, toodete analüüs, patenditeated), info- ja nõustamisfirmad, ajakirjandus, statistikakogumikud, omavalitsusorganid jne. 10 Tabel 1 Primaarsete ja sekundaarsete andmete võrdlus Primaarsed Sekundaarsed andmed andmed
toimetamine juhini, õigel ajal ja sobivas vormis. Siseinfo allikateks on: ettevõtte aruandlus (bilanss, käive, tulud, kulud), tootmisosakond (tootmismahud, laoseisud, vabad võimsused), turustusosakond (ostjate ja konkurentide reageeringud) ning teenindusosakond (ostjate rahulolu, probleemid). Välisinfo allikateks on: hankijad, vahendajad, tarbijad, konkurendid (nende endised ja praegused töötajad, publikatsioonid neilt ja nende kohta, vaatlused, toodete analüüs, patenditeated) ning info- ja nõustamisettevõtted (turu-uuringud, arenguprognoosid). Põhilised uurimisvaldkonnad on: turupotentsiaal; turuosa analüüs; turu omadused; käibe analüüs; üldised majandustrendid; konkureerivad tooted. Kogutud info peab aitama: hinnata saavutatut; avastada probleeme; leida uusi võimalusi. NB! Info omandab väärtuse alles siis, kui ta saab otsustuste aluseks. 6.2. Turundusuuringute protsess Turundusuuringud seovad ettevõtte tarbijaga läbi informatsiooni