U. esimese kaupluse 2009. aastal. Täna tegutseb kolm kauplust Tallinnas (Rocca al Mare, Ülemiste, Kristiine), üks kauplus Tartus (Lõunakeskus) ja üks kauplus Pärnus (Pärnu Keskus) ning 2018. aastal avati ka I.L.U. e-pood. I.L.U. kaupluskett kuulub Partnerkaardi lojaalsusprogrammi, mis annab klientidele mitmeid eeliseid ja võimaldab neid ka segmenteerida. Tänavu kuulub Partnerkaardi lojaalsusprogrammi üle 600 tuhande kasutaja, kellest on üle 15 tuhande sooritanud oste I.L.U. e-poest. Partnerkaardiga I.L.U. kauplusest või e-poest ostu sooritanud klient saab lisa-allahindlust, kogub ostuboonust ja saab personaalseid ilupakkumisi. Ettevõtte suurimateks konkurentideks on teised ilutooteid müüvad ettevõtted nagu seda on Tradehouse, MyLook, Loverte, Douglas. Uuritava ettevõtte põhitegevus on suunatud püsiklientide heaolule, personaalsele lähenemisele ja kliendibaasi kasvatamisele. Uuringu eesmärgiks on välja selgitada klientide eelistused ja rahulolu teenuste tarbimisel.
kasutamise võimaluste laienemisesse. Pooled vastanutest arvavad, et nad oskavad ID-kaarti kasutada, kuid tunnevad, et võiksid rohkem osata, mis näitab, et inimesed ei tunne end ID-kaarti kasutades veel väga kindlalt ja mugavalt. Teine pool vastanutest väitis, et nad oskavad kasutada ID-kaarti. Küsitluse viimases osas said vastanud pakkuda ideid välja ID-kaardi arenguga seoses. Vastustest käis läbi idee, et ID-kaart võiks olla seotud nt. õpilaspiletiga ja ka partnerkaardiga ja muude selliste kaartidega. 6 Kasutatud materjalid ID-kaardi ametlik koduleht. Kättesaadav: http://www.id.ee/ (11.12.2009) Sertifitseerimiskeskuse ametliku kodulehe ajaloo alaleht. Kättesaadav: http://www.sk.ee/pages.php/02020105 (16.12.2009) ID-kaardi ametliku kodulehekülje kasutusalade leht. Kättesaadav: http://www.id.ee/10527 (16.12.2009)
reklaamiv ülesanne. Kaupa tuleb paigutada riiulis võimalikult palju, kuid mitte nii et kaup riiulist välja kukub ja klientidele võimalikult lihtsasti kättesaadavalt, et väldita probleeme ja pretensioone. . 3.5 LISATEENISTUSED Selverid tehakse suuremahulised,et oleks lisaks nende poele ka rendipindu,et kliendid saaksid teha oa igapäeva toimetused üheskohas. 3.6 KROONIS SELVERIS ON LISAKS KAUPLUSELE VEEL: SHU kingapood, Partnerkaardiga sooduspakkumised Apollo raamatupood Kristi Tamm Rademar spordipood Ideaalkosmeetika Walking kinga- ja nahaäri A&G riietepood Pesupood Meeste ja naiste rõivad Atko reisibüroo Juku mänguasjapood Koduextra kodukaubad Diivaniparadiis Lilled Juuksuriteenused, maniküür, pediküür Solaarium Optikakaubad Arvutikaubad Keemiline puhastus Kellasepatööd Mobiilsidevahendid ja -tarvikud Lemmikloomatarbed Swedbank sularahaautomaat SEB sularahaautomaat Eesti Posti esindu Smartpost Taaraautomaat
nõude- ja klaasipuhastusvahendid, üldpuhastusvahendid, torupuhastusvahend, katlakivieemaldaja, vedelseebid, dushigeelid, nõudepesu- ja küürimissvammid ning niisutatud svammlapid ja majapidamislapid. Kõik kaubad leiame riiulist üles Selveri rõõmsavärvilise märgi järgi. Hinnasiltide tähised Hea Hind - Kollase hinnasildiga tähistatakse toodete pakkumisi või püsivalt soodsaid hindasid, mis kehtivad vastavalt 2-3 nädalat või kuni 6 kuud. Partnerkaardiga Oranzid hinnasildid tähistavad pakkumisi Partnerkaardi kasutajatele. Sellise tähistusega tooteid on müügisaalis vähemalt 100. Pakkumised vahetuvad iga 2-3 nädala tagant. Toodetelt saab soodustust kassas Partnerkaardi esitamisel. Ilma Partnerkaardita on toode müügil tavahinnaga. Nädalalõpu pakkumine Päikesega tähistatud tootepakkumised, mille hind kehtib neljapäevast pühapäevani. Kui nädalalõpu pakkumine on
annaabi.ee 
