märgatakse, et suhted hea kuulaja ümber on muutunud paremaks. (Saareväli, 2011) KASUTATUD KIRJANDUSE LOETELU Aktiivse kuulamise oskus võib lahendada tööalaseid probleeme [WWW] URL http://www.mastery.ee/aktiivse-kuulamise-oskus-voib-lahendada-tooalaseid- probleeme/ (23.03.2005) Kuulamine [WWW] URL http://e-ope.khk.ee/ek/kommunikatsioonII/kuulamine.pdf (2013) Päringuintervjuu [WWW] URL http://www.tlu.ee/opmat/in/paringuintervjuu/index.html (2013) Suhtlemisoskused I [WWW] URL http://www.hkhk.edu.ee/suhtlemine/index.html (2011)
Boston, MA: Boston University, Center for Psychiatric Rehabilitation 4. Anthony, W. A., Farkas, M. D. (2009). A Priemer on the Psychiatric Rehabilitation Process. Boston: Boston University Center for Psychiatric Rehabilitation. 5. Martin, D. E. (2007). Principles and Practices of Case Management in Rehabilitation Counseling. Second Edition. Illinois: Charles C. Thomas Publisher. 6. Uverskaja, E. Päringuintervjuu (Õppematerjal). [www.tlu.ee/opmat/in/paringuintervjuu/33_ksimine_ja_mbersnastamine.html] 29.10.2013 7. Väljaots, M (2011) Psüühiliste erivajadustega noorte vajadused ja võimalused iseseisvumiseks nende vanemate hinnangul. Tartu Ülikool 2011 Lisa 1 Recovery-Promoting Relationships Scale The following statements describe different aspects of the relationship people with psychiatric conditions might have with a mental health or rehabilitation provider. Please think of the relationship you have with ____Kliendi nimi_____________
stsenaariume, mida tüüpkasutaja võiks täita. ° Kasutajate küsitlemine. Küsitluste tavalised osad on: 1) konkreetsed va ja du sed ja soovid info jä re le; 2) tavalised ja eelistatud info hankimise mee to did; 3) takistused info hankimisel; 4) seniste infoteenuste tugevad ja nõrgad küljed. ° Infovajadused tuletatakse tegeliku süs tee mi ka su tuse logidest. 3. Päringuintervjuu tähtsus infoteenindusprotsessis. Teenindaja suhtlemisoskuse osa selles. Paringuintervjuu e otsingueelne intervjuu vestlus infotootaja ja kliendi vahel, eesmargiga selgitada lugeja infovajadusi ja abistada teda relevantse teabe leidmisel Eesmark teada saada: · Vajatava info iseloom, -tasand, hulk 38
annaabi.ee 
