19. Tarbija ostuotsustusprotsess põhjalik läbitakse kõik etapid, kogutakse rohkesti infot, on iseloomulik kallite, keerukate, tundmatute toodete korral; pealiskaudne läbitakse etapid lühema aja jooksul, vajatakse vähem infot, on iseloomulik tuttava toote; harjumuslik jäetakse mõni etapp vahele, kulutatakse ostule vähem aega, on tunnuslik tuntud kauba ostmisele. 20. Põhjaliku ostuotsustusprotsessi etapid Probleemi tekkimine: Ostutarve tekib: 1. Sisemiste tegurite toimel 2. Väliste tegurite toimel. Ostuvajadus võib kujuneda pikkamisi ja järk-järgult, kuid võib esile tulla ka äkitselt ja kiiresti.a. Probleemi teadvustamise etapi tähtsus seisneb järgmises: 1. Kui turundusjuht teab milliseid vajadusi rahuldab tarbija, saab ta muuta oma kauba omadusi ja funktsioone kasutajale meelepärases suunas. 2. Kui turundaja teab, milline on vajaduse intensiivsuse kõikumine, saab ta reklaamivõtetega intensiivust tõsta. b
infot, on iseloomulik tuttava toote; · harjumuslik jäetakse mõni etapp vahele, kulutatakse ostule vähem aega, on tunnuslik tuntud kauba ostmisele. 9.2.1.Probleemi teadvustamine Miski peab tarbijas vallandama ostuprotsessi. Vajadus tekib siis, kui inimene märkab erinevust soovitud seisu ja tegeliku olukorra vahel. Probleem on soovitud seisundi ja tegeliku seisundi erinevus. Ostutarve tekib: 1. Sisemiste tegurite toimel (kui inimesel on nälg ja janu, püüab ta neid vajadusi rahuldada); 2. Väliste tegurite mõjul ( vajaduse võib tekitada naabri uus auto, kondiitriäri isuäratav lõhn). Ostuvajadus võib kujuneda pikkamisi ja järk-järgult, kuid võib esile tulla ka äkitselt ja kiiresti. Mida intensiivsem on vajadus, seda suurem on rahuldamise soov. Mõni vajadus
Tuleb arvestada, et tarnija valiku protsess on mitmetahuline, mis tähendab tavaliselt otsuse langetamist kompleksselt paljude kriteeriumide alusel. Pakkumisel kirjeldatud näitajad on ena- masti objektiivsed. Ostutarve Ostuprotsess algab traditsiooniliselt ostuvajaduse (ostutarbe) tuvastamisega. Ostutarbe tekkimine on eelduseks hanketegevuse alustamisel. Ostuosakondades, kus töötajad hangivad erinevaid ma- terjale, tuleks selgeks teha ostutarbe tekkimise iseloom, põhjus ja ostutöötajate tegutsemine ostu-
annaabi.ee 
