vibratsioon, temperatuur jne 6) vedude turvalisus kaupade ja reisijate kaitstus õnnetuste ja varguste eest 7) vedude jälgitavus võimalus jälgida/registreerida veovahendite kulgemist ja ajagraafikust 8) kinnipidamist ning võimalus teavitada muid veoprotsessi osalisi vastavatest muudatustest Kokkuvõteks on kvaliteet toote, teenuse võime rahuldada tarbija vajadusi, eelistusi ja nõudeid ja tekitada uusi ostumotiive. Kvaliteet on väga tähtis kuna see võimaldab firmadel eristuda, see on üks konkurentsieelise saavutamise viise, see on tõhus tarbija ja margilojaalsuse kujundamise vahed ning samuti on kvaliteet tähtis sellepärast, et see võimaldab oma hinnale lisada kõrgema kasumi marginaali. Karlis Strazdin KS-31
kõik maha. 3.Kirjeldage, milline on pikaajaline ennustus? 3...10 aastat Kasutatakse strateegiliseks analüüsiks, määramaks kindlaid nõudeid ja kohustusi uute ladude, tehaste jms jaoks. Samuti uute tarne ning ostulepingute jaoks. 4.Selgitage kvaliteedi mõistet üldiselt ja kvaliteedi mõistet transpordis Kvaliteedi mõiste: see on toote, teenuse võime rahuldada tarbija vajadusi, eelistusi ja nõudeid ja tekitada uusi ostumotiive. Kvaliteet transpordis: tase millega transporditeenuse pakkujad täidavad teenuse kasutajate poolt etteseatud ja nendega kokkulepitud funktsionaalseid nõudmisi (kokkulepitud/antud hinna juures). 5.Nimetage ja kirjeldage kasutatavaid kvaliteedi standardeid? · ISO 9001:2000 Raamistik äriprotsesside juhtimise süsteemi väljatöötamiseks ning arendamiseks nii, et teie teenused või tooted vastaksid pidevalt kliendi nõudmistele. · ISO 14001 (EMS)
Säärasel turul peavad kauplused konkureerima ja oma müügivõimaluste hoidmiseks hoolitsema kaupade kvaliteedi tagamise, hinna alandamise ja ostjate parema teenindamise eest (Mallene 2005: 30). Iga müüja peab mõtlema sellele, kuidas teha oma tooted tarbijale kättesaadavaks. Tooteid võidakse müüa otse või kasutada selleks vahendajaid. Mõlemaid turustusvõimalusi võib leida igast valdkonnast (Kotler 2002: 104). Müügi seisukohalt on oluline teada ostja ostumotiive, tema finantsvabadust ja seda, kuidas ostja vabadust kasutab ning selle piires käitub. See tähendab, et on vaja teada, kust erineva ostujõuga tarbija oma ostud teeb, millised on tema eelistused kaubagruppide kaupa ning mis tüüpi ärist ta neid kaubagruppe ostab (Siimon 2009: 112). Siin on õieti kaks probleemi, mis küll omavahel põimuvad: mil määral on tarbija õigus iseenesest õigustatud, kas see on vajalik ja kasulik nii üksiktarbijale kui ka ühiskonnale;