· ettevõtte maine, teenindus, kauba valik ja saadavus, · korduvate Internetis ostude tegemise kogemus, · positiivne konkreetne kogemus konkreetse veebis kauplejaga, · positiivne ostukogemus, · tarbija usaldus veebis kaupleja vastu. Joonis 1 Selgub, et Internetis ostlemise õppimine mõjutab positiivselt tarbijate ostukavatsust. Veelgi enam hajutavad eelnevad ostukogemused kartust ja mõjuvad positiivselt veebis kaupleja usaldusväärsust. Internetis tarbijate ostukogemustega kasvab ka usaldus. Antud mudelist selgub, et kõik tarbijakäitumise tegurid mõjutavad suuresti teineteist. Joonis 1 võttis arvesse sotsiaalse keskkonna kaudset mõju ja kogemuslike aspekte elektroonse ostukeskkonna tarbijakäitumises. Joonis 2 laieneb veelgi tarbija tunnusjoontega, 4
Seejuures vähemalt poole kasutajatest moodustavad nn korduvostjad, kes ostavad toidukaupu internetist vähemalt korra kuus. Tulenevalt Malaisia valitsuse seatud eesmärgist kasvatada sissetulekute taset järgmise viie aasta jooksul, hõlmab see endas ka kavandatavat jaekaubanduse kasvu aastaks 2020, et saavutada Malaisia asetumise elatustasemelt kõrge sissetulekuga riikide nimistusse. Artiklis käsitletud uuringu eesmärk oli selgitada välja tarbijate suhtumist ning ostukavatsust mõjutavad tegurid, mis puudutavad või võivad mõjutada nende otsust osta toidukaupu internetikeskkonnast. Uuringust saadud teadmiste baasilt on võimalik kohalikel kaupmeestel minimaliseerida võimalikud esilekerkivad probleemkohad, et saavutada valdkonnas maksimaalne kasv. Uuringu metoodika Uuringuga sooviti leida tõestust või vastuväidet 11-le hüpoteesile (vt lisa 1), mis sõnastati kahele artikli teoreetilises osas käsitletud seisukohale toetudes - TRA (põhjendatud
· unikaalsus · isiklik olulisus · irriteerivus Võib ka nii: · meelelahutuslikkus · irriteerivus · tuttavlikkus · empaatia · hämmeldus · informatiivsus · margi kinnistamine Laialdaselt on kasutatud semantilise diferentsiaali meetodil saadud hinnanguskaalasid, mis taanduvad 3 põhifaktorile aktiivsuspassiivsus, potents, positiivsusnegatiivsus. Reklaamitava suhtes hoiaku kujunemise peamine tegur on reklaamitava margi tuntus. Ostukavatsust reguleerib margi tuttavlikkus lihtsamini just madala osalusmääraga reklaamitingimustes. Tarbijate olemasolevaid hoiakuid /suhtumisi toodetesse võiksime kujutada teatud skaala abil või sellise kontiinumina, kus ühel poolusel on maksimaalselt negatiivne suhtumine, teisel poolusel maksimaalselt positiivne. Tegurid, mis soodustavad reklaami suhtes soodsa hoiaku tekkimist: Huvi toote liigi vastu; eelnev reklaamitava margi eelistamine; reklaami
annaabi.ee 
