või ka midagi muud. Sellest võimegi järeldada, et raha valitseb inimesi, mitte vastupidi. Raha mõjub inimestele hüpnotiseerivalt ja paneb nad omavahel sõdima. Varases eas läbielatud sõjakogemus jätab sügava jälje kogu järhnevaks eluks. Sõjast terve nahaga pääsenut õnnelikuks lugeda oleks ilmselge liialdus. Selle inimese vaimne tervis on igal juhul rängalt kannatada saanud ja tihtilugu endiseks rõõmsameelseks naeratavaks optimistiks tagasikehastumine pole võimalik. Öeldakse, et aeg parandab kõik haavad. Mingi gramm tõde selle ütluses peitub, kuid kindlasti ei ole võimalik juhtunut kunagi täielikult unustada, mõnel inimesel ei pruugi mööduda päevagi ilma, et ta mõtleks süngetele mälestustele. Noori hakatakse sõjaks ette valmistama varakult. Suur osa meist ei ole sõda oma silmaga õnneks näinud, ülemaailmsetest sõdadest on juba möödunud palju aastakümneid ja aktiivne
tavad ja kombed. Maailm on suur ning erineva kultuuritaustaga inimesi samuti palju. Ise arvan, et esmatähtis oleks välja uurida tervitamise ja teretamise rituaalistik, kui see meie omast kardinaalselt erinev on. Juhiabi tööpäev on tihe ning tihti ka seetõttu pingeline. Stressisituatsioonides peab juhiabi suutma säilitada rahu ja meelekindluse. Tihti on vaja teha nö kümmet asja korraga. Seejuures on siiski vaja jääda naeratavaks ja toetavaks. Oskama oma tööd ja aega planeerida. Pidama kinni tähtaegadest, kokkulepetest, lubadustest. Juhiabi on lüliks teiste töötajate ja juhi vahel, mistõttu lasub juhiabil suur vastutus. Vastutus, kus ta peab samastuma teiste töötajatega ja samas olema ka firma juhile paremaks käeks. Ehk siis, ta esindab igas olukorras organisatsiooni. Seisab kolleegide ja juhi huvide eest, jäädes väärikaks ja usaldusväärseks. Juhiabina pean meeles, et igasugune tagarääkimine on tabu
TELEFONIKLIENT EI OLE EELISTATUMAS SEISUNDIS KUI VAHETULT KOHALVIIBIV KLIENT. TELEFONI TEEL TULEB TEHA NIISAMA KVALITEETSET TÖÖD KUI KLIENTIDEGA SILMAST SILMA SUHTLEMISEL. TEIE HÄÄL PEAB OLEMA REIBAS, HÄÄLETOON SÕBRALIK, VIISAKAS, KONTROLLITUD JA POSITIIVNE IGA KÕNE JAOKS TÖÖPÄEVA LÕPUNI. Mõningaid soovitusi, mida saate kasutada telefonisuhtluses: Kliendile on oluline esmamulje jää lahkeks, naeratavaks ja professionaalseks teenindajaks. Naeratage telefonile klient ei näe, kuid tunnetab seda. Telefoni vastuvõtja ees võiks olla peegel. Olge endas kindel, ärge jätke helistajale muljet, et te olete segaduses või ebakindel. See on teie, mitte helistaja asi. Telefonisuhtluse plussid ja miinused: + Ei pea ise kohale minema või Ei saa kliendiga luua sõitma. silmsidet. + Säästab aega
Hea suhtlemisoskus annab elule värvi, sellest sõltub meie rahulolu iseenda ja eluga laiemas mõttes. Suhtlemine aitab mul mu igapäevatöös hakkama saada, lubab mul ka ennast maailmale paremini tutvustada, pakub võimalusi eneseväljenduseks, suhete loomiseks ja nende nautimiseks. Usun, et suhtlemisoskusi on võimalik õppida. Väga heaks suhtlejaks saab praktiseerides. See on juhtunud ka minuga. Väike arglik tüdruk algklassidest on kasvanud julgeks ja avalalt naeratavaks õpetajaks. See väike arglik plika on endiselt minu sees peidus, kuid usun, et see on hea – lisab minu tegudesse siirust ja ettevaatlikkust. Heaks suhtlejaks on võimalik saada, tuleb vaid südamest soovida areneda. See, et ma lõpetan kahe aasta pärast ülikooli, ei tee see minust veel head lasteaiakasvatajat ja suurepärast suhtlejat. Loomulikult tuleb ikka edasi õppida ja jätkata enda parandamist. *** Üks väike lugu suhtlemise kohta. Jumalad otsustavad pidada koosoleku
annaabi.ee 
