ORGANISATSIOONIKÄITUMINE EKSAMI KÜSIMUSED 2014 KEVAD initsiatiiv - valmisolek kinni haarata võimalusest Enesemotivatsioon saavutusvajadus - püüe saada paremaks pühendumus grupi või organisatsiooni eesmärkidele optimism - eesmärkide püsiv taotlemine vaatamata tagasilöökidele. Sotsiaalne teadlikkus empaatia - oskus tunda/tajuda teiste inimeste motsioone, aru saada tema eesmärkidest organisatsiooniline teadlikkus - võime lahendada päevakajalisi probleeme orienteerumine teenusele - võime ära tunda, mõista ja täita kliendi soove. Suhete juhtimine kommunikatiivsed oskused - oskus kuulata ja läkitada selgeid, veenvaid ning positiivseid teateid teiste arendamine - võime hoida kõrgel teiste inimeste moraali tagasiside andmise ja juhendamise kaudu
edule/tulemusele orienteeritus - püüd paremale tulemusele oma sisemiste standardite järgi initsiatiiv - valmisolek kinni haarata võimalusest · Enesemotivatsioon saavutusvajadus - püüe saada paremaks pühendumus grupi või organisatsiooni eesmärkidele optimism - eesmärkide püsiv taotlemine vaatamata tagasilöökidele. · Sotsiaalne teadlikkus empaatia - oskus tunda/tajuda teiste inimeste motsioone, aru saada tema eesmärkidest organisatsiooniline teadlikkus - võime lahendada päevakajalisi probleeme orienteerumine teenusele - võime ära tunda, mõista ja täita kliendi soove. · Suhete juhtimine kommunikatiivsed oskused - oskus kuulata ja läkitada selgeid, veenvaid ning positiivseid teateid teiste arendamine - võime hoida kõrgel teiste inimeste moraali tagasiside andmise ja juhendamise kaudu
enesekindlus - tugev ja positiivne tunne enda väärtuslikkusest. · Enese juhtimine enesekontroll - võime hoida lõhestunud emotsioone ja impulsse kontrolli all usaldusväärsus - pidev ausus ja ausameelsus käitumises kohusetundlikkus - võime juhtida ennast ja vastutada oma tegude eest · Sotsiaalne teadlikkus empaatia - oskus tunda/tajuda teiste inimeste motsioone, aru saada tema eesmärkidest organisatsiooniline teadlikkus - võime lahendada päevakajalisi probleeme orienteerumine teenusele - võime ära tunda, mõista ja täita kliendi soove. · Suhete juhtimine kommunikatiivsed oskused - oskus kuulata ja läkitada selgeid, veenvaid ning positiivseid teateid konfliktiga toimetulek - võime vähendada vastuolusid ja leida lahendusi