Kirjelda neid lühidalt? Millistes etappides tegutseb peamiselt turundusspetsialist? Turunduskommunikatsioon on ostu/müügiga seotud sõnumi edastamine saatjalt vastuvõtjale. 1. Sihtgrupi määramine – kellele tahetakse sõnumit saata. 2. Eesmärkide piiritlemine – milline on oodatav reaktsioon sihtgrupilt (ost). 3. Sõnumi koostamine – sõnumi sisu, tõhusus, tähelepanu tõmbamine. 4. Sõnumi saatmise kanali valimine – personaalsed- ning massikommunikatsioonikanalid. 5. Tagasiside kogumine, et mõõta promotsiooni tulemust – mõju hindamine, kas jõudis kohale, jäi meelde jne. 28) Kuidas mõjutavad ostuvalmiduse staadiumid turunduskommunikatsiooni? Ostuvalmiduse staadiumid – teadlikkus, teadmine, meeldivus, eelistus, veendumus. Läbi nende staadiumite on turunduskommunikatsiooni eesmärk juhtida tarbija ostuni. 29) Kuidas toimub kanalistrateegia kujundamine? vt jooni 10.6 lk 273
3)Asendustoodete turuletuleku oht 4)Tarbijate turujõud 5)Tarnijate tingimisvõim 1.Iseloomustage turul tegutsevaid huvigruppe. Sõltuvalt vastastikmõjust ettevõttega eristatakse kolme huvigruppide rühma: 1)Huvigrupid, kelle huvid langevad kokku ettevõtte huvidega : sisemine kontaktauditoorium, finantsringkonnad 2)Huvigrupid, kellest ettevõte on huvitatud, kuid kes ise vahetult ettevõtte käekäigust huvitatud ei ole (massikommunikatsioonikanalid, üldsus) 3)Huvigrupid, kes on ettevõtte tegevusest huvitatud, ettevõte aga nende tegevusest eriti huvitatud ei ole (riiklikud ja kohalikud võimuorganid, kohalik kontaktauditoorium) (õpik lk 80-81) 1.Iseloomustage majanduse arengu faase Eesti Vabariigis. 2.Milliste tegevustega on seotud poliitilis-õiguslik keskkond? Poliitiline keskkond sisaldab seadusandlust, valitsusasutusi ning huvigruppe,
turundusteenuste osutajad, aitavad suunata ettevõtte tooteid ja teenuseid õigetele turgudele. aitavad korraldada kommunikatsiooni. Finantsvahendajad pangad, krediidiasutused, aitavad ettevõttel vähendada kaupade ostmise ja müümisega kaasnevaid riske. Huvigrupid: Rühmitused, kes tunnevad ettevõtte tegevuse vastu huvi. Võivad mõjutada. Aktsionärid, ettevõtte juhid, töölised. Finants: pangad, börsimaaklerid. Kellest ettevõte on huvitatud. Massikommunikatsioonikanalid Üldsus, kujundab ühiskondliku arvamuse Kes on ettevõtte tegevusest huvitatud, aga kellest ettevõte ei ole. Riiklikud ja kohalikud võimuorganid. Tooteid ei kahjustaks tarbija tervist. Kohalik kontaktauditoorium: aktivistid. sisekeskkond. 3. Tarbijate ostukäitumine Lõpptarbijate ostukäitumine - ostukäitumise mudel, mõjurid, ostuosalus, ostuprotsess, tarbija rahulolu. Äritarbijate ostukäitumine - äritarbija mõiste ja tunnused, äritarbija
· Personaalse kommunikatsiooni kanalid · Kaks inimest suhtlevad näost näkku. Tõhus sest võimaldab personaalset lähenemist ja tagasisidet. Osa kanaleid on ettevõtte kontrolli all näiteks müügimeeskond. Samuti saadakse informatsiooni tarbijakaitselt või sõltumatutelt ekspertidelt ja neid kontrollida ei saa. WOMM on võimsaim kui ükskõik milline teine turunduskommuni- katsiooni vorm, sest kui sõber soovitab midagi head reageertitakse kohe. · Massikommunikatsioonikanalid · Massimeedia trükimeedia( ajalehed, ajakirjad), eetrimeedia, display-meedia, interaktiivne ning online-meedia. · Atmosfäär kujundatud keskkond, mis peaks mõjutama klienti ostma. · Sündmused pressikonverentsid, näitused. · Arvamusliidrid levitavad head sõnumid tootest · 5. Tagasisisde kogumine, et mõõta promotsiooni tulemust · Kas mäletate seda sõnumit? Kust nägite, kuulsite? Mis tundeid sõnum tekitas? · · Promotsiooni vormid
annaabi.ee 
