SIIN ON OLULINE ROLL KÕIGIL OSAKONDADEL. PÕHITEGEVUSED: OSAPOOLTE VAHEL LEPITAKSE KOKKU KVALITEEDIEESMÄRGID, MIS TULEB SAAVUTADA, ; ARUTATAKSE PROBLEEME, MIS VÕIVAD SAADA TAKISTUSEKS; TAGASISIDE SÜSTEEMI SISSESEADMINE; MOTIVATSIOONI TÄIENDAMINE. Kvaliteedijuhtimise tööriistad (12) KVALITEEDIRINGID EESMÄRGIKS ON KVALITEEDI JA TOOTLIKKUSE PARANDAMINE NING SELLEKS KAASATAKSE TÖÖTAJAID PROBLEEMIDE LAHENDAMISSE Kvaliteedijuhtimise tööriistad (13) MAATRIKSDIAGRAMM Nt. OFD meetod (kliendikeskse kavandamise meetod) OFD meetod arvestab kliendipoolseid vajadusi ja nõudeid teatud uurimisobjekti kohta. Saadud andmete põhjal on ettevõttel lihtsam kindlaks määrata oma tulevane tootmissuund või uus tootmisprotsessi kavandus, tehnilised karakteristikud jne (järgmises näites: ¤ - tugev seos; + - keskmine seos; x – nõrk seos) Kvaliteedijuhtimise tööriistad (14) maatriksdiagramm
Kvaliteet on toote või teenuse omaduste 32. TQMi definitsioon Kui ettevõtte strateegiline juhtimiskonseptsioon. Tegemist on ja karakteristikute kogum, mis võimaldab rahuldada kindlaksmääratud või eeldatavaid Ameerika päritolu konseptsiooniga, mis Jaapanis praktiliselt välja arendati. vajadusi. 33. Protsessi parendamise tööriistad Ajurünnak, maatriksdiagramm, kalaluu, 3. W. E. Deming Statistik. Karjääri alustas matemaatik-füüsikuna. PDCA mudeli probleemipuu, eesmärgipuu, Pareto diagramm, protsessi voodiagramm. looja. 34. TQMi tähtsamad tehnikad Kvaliteediringid, jõustumine, mõõduvõtmine, 4. J. M. Juran Juhtimiskonsultant
utoopilist) ei naeruvääristata. Lõpuks teeb Pareto analüüs kindlaks, milliseid põhjuseid kõige rohkem tasub uurida. Tehakse ka negatiivset ajurünnakut, mis väljendub grupi soovis mängida läbi halvad stsenaariumid, et kriisiolukordi reaalses elus vältida (Oakland 2006:233). -maatriksdiagramm Kliendikeskse kavandamise meetod, mille aluseks on kliendi nõuded ja millest võtavad osa ettevõtte kõikide funktsioonide esindajad. Küsimused kes, mis ja kuidas kantakse maatriksile, mis kujutab endast lihtsat kvaliteeditabelit (Oakland 2006:243-244). -põhjus-tagajärg analüüs e. kalaluu
· Standardisari ISO 9000 · Väärtusanalüüs Taguchi meetodid · Summaarse kahju vähendamine · Toote, teenuse ja protsesside kavandamine · Hajuvuse vähendamine · Statistiliselt planeeritud eksperimendid 7 uut juhtimismeetodit · Afiinsusdiagramm · Suhete diagramm · Maatriks diagramm · Puudiagramm · Maatriks-andmeanalüüs · Nooldiagramm · PDPC (Process Decision Program Chart) Maatriksdiagramm Kvaliteedikarakteristikud Tugev korrelatsioon Kliendi nõuded Mõningane korrelatsioon Võimalik korrelatsioon 7 lihtsat tööriista · Andmekogumisvormid · Histogrammid · Pareto diagramm · Põhjus-tagajärje e. Ishikawa e. kalaluu
annaabi.ee 
