Tegevused : Saun, Spordisaal, Ilu- ja tervisekeskus, Massaaz, Türgi saun / aurusaun, Sisebassein, Sisebassein (aastaringselt) Teenused : Toateenindus, Koosolekuruum/banketisaal, Ärikeskus, Lapsehoidmisteenus, Pesumaja, Keemiline puhastus, Hommikusöök hotellitoas, Triikimisteenus, Valuutavahetus, Rattalaenutus, Kingapuhastus, Autorent, Faks/Paljundusmasin, Concierge-teenus, Transporditeenus (lisatasu eest), Eridieetide menüüd (taotluse alusel) Lapsed ja lisavoodid: Tasuta! Üks alla 6-aastane laps ööbib olemasolevat voodit kasutades tasuta . Tasuta! Üks alla 2-aastane laps ööbib lastevoodit kasutades tasuta . Ühe vanema lapse või täiskasvanu lisavoodi eest tuleb maksta EUR 100 inimese kohta öö eest . Vastavalt toa maksimaalsele mahutavusele on toas lubatud 1 lisa- või lastevoodi. Lisa- ja beebivoodid tuleb eraldi tellida ning selle tellimuse peab kinnitama hotell. Lisateenused ja -mugavused ei sisaldu
· Pesuvahetus · Hügieeniruumide koristus · Vanni valmispanek · Voodikatete eemaldamine magama minekuks · Käterättide vahetus · Põrandapesu või puhastus TOA KORRASTAMINE ÖÖSEKS See on tempokas kiirkoristamine, mille eesmärk on seada külastaja tuba ööseks võimalikult meeldivaks. Aega selle teostamiseks on võimalik kasutada ainult mõned minutid toa kohta. Voodilt eemaldatakse katted, lisavoodid/diivanid tehakse lahti, kardinad tõmmatakse ette, kontrollitakse kiiresti, et toa ja vannitoa üldpilt oleks korralik ja puhas ning veendutakse, et kõik klienditeenindustarvikud on olemas. Koputa uksele kuuldavalt, teavita endast, küsi viisakalt, kas Sa tohid tuba valmis seada. Mida läheb vaja : · Nimekiri tubadest, mida on vaja korrastada. · Tubade ja ladude võtmed. · Täidetud hotellikäru või mõni teine väiksem käru, kuhu Sa paned klienditeenindustarvikud
postkaarte. Jagab klientidele informatsiooni kõige kohta, mida kliendid teada soovivad. Kindlasti ka 24 tundi leti taga olemine ja sõbralik ning naeratav olek. Administraatorite töö on kõik seotud ainult klientide heaolu tagamisega. Väga tähtis tööülesanne administraatoritel on äratuste tegemine. See on individuaalne- igale kliendile helistatakse tuppa. Vastuvõtuosakond teeb väga tihedalt koostööd majapidamisosakonnaga lisavoodid, kõik klientide soovid ja kaebused hotellitubades oleva ja puuduva kohta (saunalinad, klaasid, pesemisvahendid jne). Kui tuppa tellitakse lisavoodi siis on just majapidamisosakond see, kellele helistatakse ja palutakse see tuppa viia. Koostöö on väga tihe ka toitlustusosakonnaga, kui täpne olla siis kõige rohkem toateenindusega. Tihti helisatakse alla vastuvõttu ja soovitakse midagi tuppa tellida, siis võtavad administraatorid tellimuse vastu ning edastavad selle toateenindusele.
Sinna märgitakse arve number, kellele ning millal see koostatud on ning arve summa. Kõikidel maksmisviisidel on omaette värv. See tähendab seda, et kalendris ja arvete vihikus kriipsutatakse kõik summad mingi eri värviga läbi. On kindel värv arvetele, mis on makstud, mis on maksmata, mis makstud sularahas, mis kaardiga, mis arvega. Lisaks on veel administraatoritel toateenindajatega kahepeale paber, kus on igapäevaselt kirjas, kui palju kliente kuskil toas on ja kus on lisavoodid ja kui palju keegi midagi fuajeebaarist ostnud on. Administraatoritel aitab see arvepidamist teha ja toateenindajatele annab ülevaate, kui palju uusi voodiriideid, rätikuid jms kuhugi tuppa vaja läheb. Minu meelest on eelnevalt kirjeldatud süsteem suhteliselt keeruline, sest liiga palju on paberitega mässamist ning pahatihti võib midagi kahesilma vahele jääda ning samuti peab väga palju asju meeles pidama. Samas on see aga hea, sest kõik andmed on olemas ning
annaabi.ee 
