uuesti ja uuesti ööklubi Sugar külastama või uuringu kohaselt on nad hea väljanägmisega visiitkaardid, kuid ei suuda veenda klienti samasse klubisse tagasi tulema. KOKKUVÕTE Üldjoontes võib öelda, et ööklubi teeininduskulturil arenguruumi jagub. Eelkõige peab arvestama, et tegu ei ole kõige lihtsakoelisema teenindusettevõttega kus saab rakendada kõiki teeninduskvaliteedi norme ülihästi. Kuna tegemist on ööklubiga siis peab arvestama pikkade järjekordade, tülikate klientide, suure rahvamassi ning kainest kuni äärmusliku joobeastmeni inimestega. Kuid sellegipoolest, kui jätta kõrvale veidi isemoodi töökeskkond ning suhteliselt varieeruvad kliendisegmendid, peaks ettevõte suutma tagada hea klienditeeninduse igasugustes tingimustes. Tulenevalt teenindajate suhteliselt madalast teenindusvalmidusest peaks ettevõte kaaluma töötajate motivatsioonipaketi väljatöötamist. Iga teenindaja on ettevõtte esindaja ning
1) põhitegevusplaanist - algab müügiplaani koost. ja lõpeb plaanilise kasumiaruande koost.; 2) finantsplaanist - sisaldab invest. plaani, plaanil. rahavoogude aruannet ja plaanil. bilanssi. Müügiplaan - käsitl. e/v tulude peam. allikat. 26 Plaaniline kasumiaruanne - bilansiga tihedalt seot. per. tulemiarvestus, mis annab ülevaate maj.a tegevustulemi (kasum, kahjum) tekkimisest. Sisald. andmeid tulude ja kulude liikide, suuruse ja al- likate kohta. Invest. plaan - pika kasutusajaga masinate ja seadm., kinnisvara soetam. plaan plaanit. per. Rahavoogude plaan - rahal. vah. summa per. lõpuks (rahavoog = laekumine - väljamakse). Rahavoogude aruanne keskendub sellele, miks raha hulk on muutunud ja vaatleb 3 valdkonda (põhi-, finantseerimis- ja invest.tegevus). Plaaniline bilanss - firma ress. ja nende allikate seisund eelarveper. lõpus. 27 20
H¨a¨aldusosuti t¨ahendus on £366 ¢, h¨a¨aldusosutiks on nagu s¨ailinud m¨ a rgis `pikk vete m¨ a rkides . u ¨lemine vool' . osa on luu- ja pronkskirja al- likate p~ohjal nagu kaks / ¡ Koosneb p~ olluharimisest pulka , m¨arkides ohvrivii- £363 ¢ ja maaharimisriista na asetust ohverdusalu- 158 sele . M¨ark t¨ahistab Jumaluse algm¨argiks .