Mis on PDCA?( plan-do-check-act)mis koosneb planeerimisest,rakendamisest,tulemuste mõõtmisest ,ülevaatuse ja meetmete rakendamisest Millised on kvaliteedi määratlemise peamised kriteeriumid logistikas? Klientide vajaduste rahuldamine , toimingute teostamine kuluefektiivsel viisil ,tegutsemine ahelas või võrgustikus selliselt, et ka ülejäänud lülidele on loodud eeldused toimida kvaliteetselt Mis on logistika formaalne kvaliteediprotsess? Logistika formaalne kvaliteedi protsess koosneb 6 etapist . Nendeks on : organisatsiooni kohustumus , klientide nõudmised ja vajadused , toimingute teostamise hetketase , kvaliteedi strateegia , täideviimine ja jätkuv parandamine. Millised võiksid olla logistikaettevõtte peamised kvaliteedieesmärgid? Eesmärkideks võiksid olla: kliendile antud lubadused täidetakse , tööprotsessid toimuvad kindlate , kokkulepitud ja asjaomastele töötajatele teatavaks tehtud
klienditeeninduspoliitikaga. 58 Tuleb teha selgeks, kes peab viima ellu kvaliteedialaseid algatusi oma ettevõttes, kes tarnijate seas. Kvaliteedialane lõppeesmärk peab olema selge kõigil sellega seotud töötajatel ja seda tuleb nende poolt entusiastlikult toetada. Logistika kvaliteediprotsess sisaldab järgmisi elemente: rõhuasetus kliendi nõudmistele ja ootustele jätkuv tähelepanu logistilisel protsessil jätkuv parendamine mõttetu töö, raiskamise ja ümbertegemise elimineerimine mõõtmised ja huvitumine varieeruvusest organisatsiooni terviklik kohustumus pühendumine formaalsele kvaliteediprotsessile Logistika formaalne kvaliteediprotsess on kuueastmeline: 1. Organisatsiooni kohustumus
Sama kehtib ka vastupidi: toimingute kvaliteeti tõstes on muutunud logistika efektiivsemaks. Logistikaettevõttel peab olema oma kvaliteedipoliitika, mis peaks langema üldjuhul suures osas kokku klienditeeninduspoliitikaga. Tuleb teha selgeks, kes peab viima ellu kvaliteedialaseid algatusi oma ettevõttes, kes tarnijate seas. Kvaliteedialane lõppeesmärk peab olema selge kõigil sellega seotud töötajatel ja seda tuleb nende poolt entusiastlikult toetada. Logistika kvaliteediprotsess sisaldab järgmisi elemente: rõhuasetus kliendi nõudmistele ja ootustele jätkuv tähelepanu logistilisel protsessil jätkuv parendamine mõttetu töö, raiskamise ja ümbertegemise elimineerimine mõõtmised ja huvitumine varieeruvusest organisatsiooni terviklik kohustumus pühendumine formaalsele kvaliteediprotsessile Logistika formaalne kvaliteediprotsess on kuueastmeline: 1. Organisatsiooni kohustumus
Ettevõtetes juurutatakse üha enam kvaliteedijuhtimise protsesse. Logistikajuhid peavad seepärast tegema selgeks, kuidas järgnevad valdkonnad avalduvad ja toimivad logistikas: • kliendile lisaväärtuse loomise protsess • ettevõtte formaalne kvaliteediprotsess • logistika kvaliteediprotsess • pidev parendamine läbi kvaliteedianalüüsi • strateegiate elluviimine Eesti Rahvusraamatukogu digitaalarhiiv DIGAR Tuleb teha selgeks, kes peab viima ellu kvaliteedialgatusi oma ettevõttes, kes tarnijate seas.
annaabi.ee 
